Attaché d’exploitation — Pilotage Tournées & Performance (CDI)

Veolia; Fontenailles; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Prime de performance annuelle

Participation & Intéressement

Prime de résultat

Prime vacances ++

Oeuvres Sociales du CSE

Aide à la mobilité douce

PEG/PERCOL + abondement

NAO

Résumé du poste

Veolia recrute un Attaché d’exploitation (CDI) pour l’agence de Mâcon (71), rattaché au Directeur d’agence. Vous prendrez en charge les commandes clients, planifierez les tournées, gérerez les sous-traitants et veillerez au respect des règles déchets et de la réglementation sociale européenne.

Vous assurerez la qualité du service, superviserez l’entretien du parc et contribuerez à la performance et à la sécurité opérationnelle.

Qualifications

• Prendre en charge les commandes clients et planifier les tournées
• Gérer les sous-traitants et suivre les tournées
• Contrôler les documents liés aux tournées et la réglementation des déchets
• Respecter la Réglementation Sociale Européenne et les consignes de sécurité
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client
• Réaliser les débriefings journaliers avec les chauffeurs et analyser les indicateurs
• Suivre les heures, kilomètres et consommation, optimiser les tournées
• Collaborer avec l’atelier sur l’entretien et la maintenance des véhicules
• Prévoir la gestion prévisionnelle des effectifs à court et moyen terme
• Participer au recrutement des chauffeurs et les intégrer
• Rendre compte à la direction et communiquer avec les services concernés
• Assurer le respect de la politique QHSE et participer aux réunions d’exploitation

Responsabilités

• Prendre en charge les commandes clients et organiser les tournées
• Gérer les sous-traitants et assurer leur suivi
• Contrôler les documents liés aux tournées et la réglementation des déchets
• Veiller au respect de la réglementation et des règles de sécurité et de conduite
• Assurer la satisfaction client et la qualité du service
• Réaliser les débriefings quotidiens avec les chauffeurs et suivre les indicateurs
• Suivre l’organisation des tournées et optimiser les trajets
• Entretenir les relations avec l’atelier et planifier la maintenance des véhicules

Connaissances

Organisation

Réactivité

Rigueur

Sens du service client

Diplomatie

Autonomie

Capacité d’anticipation

Formation

BAC+2 dans le transport/logistique

Expérience 2–5 ans dans un poste similaire

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Veolia recrute un Attaché d’exploitation (CDI) pour l’agence de Mâcon (71), rattaché au Directeur d’agence. Vous prendrez en charge les commandes clients, planifierez les tournées, gérerez les sous-traitants et veillerez au respect des règles déchets et de la réglementation sociale européenne.

Vous assurerez la qualité du service, superviserez l’entretien du parc et contribuerez à la performance et à la sécurité opérationnelle.