Attaché d’Exploitation – Opérations logistiques & Croissance

DHL Express France; Sainte-Savine; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe sur 13 mois + variable

Primes de participation et d’intéresse

Comité d’entreprise

Participation aux transports

Action Logement

Résumé du poste

DHL Express France recherche un Attaché d’exploitation en temps plein pour intervenir sur les processus opérationnels du traitement des marchandises en agence, en assurant le respect des standards DHL et des procédures internes.

Vous ferez l’accueil des clients, le dépôt et le retrait des colis, et gérerez les situations d’exception avec réactivité. Le poste exige esprit d’équipe, sens du service et rigueur, et peut impliquer des livraisons ponctuelles selon les besoins.

Qualifications

• Attaché d’exploitation intervenant sur les processus opérationnels du traitement de la marchandise en agence.
• Respect des standards de qualité DHL et des procédures internes.
• Bon relationnel et capacité à gérer les dépôts et retraits.

Responsabilités

• Accueil des clients, dépôts et retraits.
• Recherche pour livraison et ouverture de dossier si nécessaire.
• Traitement des colis en exception et gestion selon instruction: appel client, nouvelle livraison ou retour.
• Gestion de la cage undel
• Répondre sous 4 heures aux demandes du service clientèle.
• Préparer les documents pour l’export et vérifier la conformité avant douane.
• Saisie d’activités (LRT, caisse, productivité).
• Communication des informations et documents aux services concernés.
• Réception et gestion des appels téléphoniques.
• Participation éventuelle au process import/export.
• Livraison ou pick-up ponctuel.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme et rigueur

Esprit d’équipe

Sens de l’organisation

Description du poste

DHL Express France recherche un Attaché d’exploitation en temps plein pour intervenir sur les processus opérationnels du traitement des marchandises en agence, en assurant le respect des standards DHL et des procédures internes.

Vous ferez l’accueil des clients, le dépôt et le retrait des colis, et gérerez les situations d’exception avec réactivité. Le poste exige esprit d’équipe, sens du service et rigueur, et peut impliquer des livraisons ponctuelles selon les besoins.