Attaché d'exploitation F/H

Veolia; Clermont-Ferrand; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

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Job summary

Veolia, basé à Clermont-Ferrand, recherche un Attaché d’exploitation planning (CDD) pour piloter les tournées, coordonner les sous-traitants et assurer le respect des règles transporte et sécurité. Vous encadrerez l’équipe et optimiserez les opérations quotidiennes, tout en veillant à la performance et à la qualité du service.

Poste à temps plein, disponible immédiatement, avec responsabilités managériales et interactions transverses au sein de l’agence.

Qualifications

• Compétences en organisation et planification des tournées.
• Bonne connaissance de la réglementation transport et sécurité.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion des équipes.

Responsibilities

• Prendre en charge les commandes clients et organiser les tournées.
• Gérer les sous-traitants et suivre les indicateurs d’activité.
• Contrôler les documents et assurer le respect des réglementations.
• Participer au recrutement des chauffeurs et former les arrivants.
• Rendre compte à la direction et assurer la cohésion d’équipe.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client.

Skills

Organisation

Réactivité

Rigueur

Sens du service client

Diplomatie

Autonomie

Anticipation

Education

Baccalauréat+2 dans le transport/logistique

Tools

Informatique générale

Job description

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

La société ONYX ARA, recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Auvergne, un(e) Attaché(e) d’exploitation PLANNING en CDD - 23 salariés

Basé(e) à Clermont-Ferrand, agence de collecte de déchets et sous l’autorité du Responsable d'exploitation, les missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
• Gérer les sous-traitant ;
• Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
• Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude … transport) et les consignes de sécurité ;
• Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;
• Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs...),planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
• Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
• Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil,fournir les EPI, présenter les consignes…) ;
• Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation…),communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;
• Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien (animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs…) ;
• S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
• Participer aux réunions d’exploitations, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence.

2/ Encadrement et management opérationnels de l’équipe

Manage son équipe (suivi et validation des heures de travail, des poses de CP, entretiens individuels, recadrage des missions…)

S’assure de la bonne utilisation des outils et applications métier (WAVE, main courante, feuilles de tournée, check list ..)

Accueille et forme les nouveaux arrivants

Relaie l’ensemble des informations nécessaires au maintien de la cohésion d’équipe

Horaires du lundi au vendredi de : 09h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Qualifications

Qualité requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation

Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire

Bonne connaissance de la région Clermontoise

Connaissance de la réglementation transport

A l’aise avec les outils informatique

Informations supplémentaires

Temps plein sur 5 jours

Tickets restaurants

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.