Attaché / Assistant commercial F/H

Dalkia; Aix-en-Provence; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Job summary

Dalkia recrute un Attaché Commercial à Aix-en-Provence pour devenir le bras droit opérationnel de l'équipe. Vous pilotez la relation client, dynamisez l'activité commerciale et facilitez le quotidien des ingénieurs commerciaux grâce à votre proactivité et sens business.

Profil: Bac+2 minimum en assistanat et 5 ans d'expérience en environnement B2B ou services à l'énergie/bâtiment; maîtrise du Pack Office et CRM; rigueur et autonomie appréciées.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en assistanat (BTS SAM, GPME, MCO...).
• Minimum 5 ans d'expérience sur des missions similaires en B2B ou secteur énergie/bâtiment.
• Maîtrise du Pack Office et capacité à prendre rapidement en main des applicatifs métiers (CRM).

Responsibilities

• Piloter la performance commerciale et CRM C360.
• Gérer les accès et le suivi de l'Espace Clients.
• Conduire les réunions clients et traiter les réclamations.
• Assurer l'interface quotidienne entre l'équipe commerciale et l'ADV.
• Organiser les événements d'agence et structurer les bases de données partagées.

Skills

Rigueur

Autonomie

Organisation

Travail en équipe

Education

Bac+2 assistantat

Tools

Pack Office

CRM

Job description

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au sein d'une agence commerciale basée à Aix-en-Provence, vous n'occupez pas un simple rôle administratif : vous êtes le véritable bras droit opérationnel de l'équipe commerciale. En tant qu'Attaché Commercial, vous pilotez le suivi de la relation client, dynamisez notre activité commerciale et facilitez le quotidien des ingénieurs commerciaux grâce à votre posture proactive et orientée business.

Vos Principales Missions

• Pilotage de la performance commerciale & CRM C360
• Référent CRM & Anticipation : Être le relai clé sur notre outil C360, réaliser des points de suivi réguliers avec les commerciaux, anticiper les besoins et garantir la fiabilité des données nécessaires au suivi des actions commerciales.
• Pilotage de la relation clients : Gérer les accès, le suvi de l'Espace Clients, accompagner nos clients dans leur prise en main des outils digitaux, organiser les réunions clients et piloter le traitement de la satisfaction et des réclamations.
• Suivi de la performance : Suivre les indicateurs clés (KPIs) de l'agence.
• Support aux offres & Appels d'Offres
• Montage complet des dossiers : Assurer la veille sur les marchés/opportunités, constituer l'intégralité des dossiers administratifs et participer au montage des réponses commerciales et mémoires techniques.
• Logistique des offres : Préparer les réunions de présentation des offres aux clients, rassembler les pièces nécessaires et piloter le respect des délais de remise.
• Coordination opérationnelle & Vie de l'agence
• Assurer l'interface quotidienne entre l'équipe commerciale, l'ADV régionale et les clients.
• Gérer l'organisation des événements d'agence et la structuration des bases de données partagées.
• Coordination avec les Opérations : Vous êtes chargé de faire le lien entre l'activité commerciale et les équipes opérationnelles. Vous assurez le suivi des réclamations clients en lien avec les opérations

Votre profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine de l'assistanat (type BTS SAM, GPME, MCO...), vous justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans sur des missions similaires, idéalement en environnement B2B ou dans le secteur des services à l'énergie/bâtiment.

Vous possédez une excellente maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et démontrez une grande agilité pour vous approprier rapidement de nouveaux applicatifs métiers (CRM). Une réelle aisance dans la manipulation de données commerciales est indispensable.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie. Dynamique et proactif, vous appréciez le travail en équipe et savez prendre des initiatives pour fluidifier le quotidien de l'agence.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle central, valorisant et dynamique au cœur des enjeux d'efficacité énergétique industrielle, offrant autonomie, responsabilisation.

• Ref. 2026-14469
• AIX-EN-PROVENCE Bouches-du-Rhône (13)
• CDI
• 34000 - 36000 € / an
• Publiée le 09/10/2026
• Dalkia en région Méditerranée
• Commerce
• Supérieure à 5 ans