Atlassian Jira/Confluence Consultant-Support&Governance

Global Experts Consulting; Nanterre; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en technologie recherche un Consultant Support Applicatif Atlassian pour gérer le support fonctionnel sur Jira et Confluence. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience technique, être autonome et capable d'accompagner les utilisateurs. Les responsabilités incluent le traitement des tickets, le paramétrage des outils et la coordination avec les équipes techniques. Le poste requiert des compétences en gestion de demandes et un excellent relationnel. Situation à Nanterre avec 2 jours sur site.

Qualifications

• Consultant applicatif Atlassian avec une dominante fonctionnelle.
• Capable de traiter des sujets techniques sans dépendance immédiate.
• Autonomie et rigueur avec un excellent relationnel.

Responsabilités

• Traitement des tickets Jira et Confluence (niveaux 1 et 2).
• Accompagnement des utilisateurs dans leurs usages quotidiens.
• Paramétrage Jira et Confluence.
• Animation d’ateliers, réunions et formations utilisateurs.
• Analyse des incidents complexes et des demandes techniques.

Connaissances

Expérience confirmée sur Jira et Confluence

Forte capacité à accompagner les utilisateurs et à vulgariser

Maîtrise du paramétrage des outils Atlassian

Aisance dans des environnements Agile / SAFe

Capacité à analyser des incidents techniques complexes

Connaissance des API Jira / Confluence

Notions de scripting (Groovy)

Outils

Jira

Confluence

BigPicture

Structure

eazyBI

Automation for Jira

Description du poste

Une société de conseil en technologie recherche un Consultant Support Applicatif Atlassian pour gérer le support fonctionnel sur Jira et Confluence. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience technique, être autonome et capable d'accompagner les utilisateurs. Les responsabilités incluent le traitement des tickets, le paramétrage des outils et la coordination avec les équipes techniques. Le poste requiert des compétences en gestion de demandes et un excellent relationnel. Situation à Nanterre avec 2 jours sur site.