Assistante Responsable des Ventes Groupes

InterContinental Hotels Group; Faʻaʻā; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

InterContinental Hotels Group recherche une Assistante Responsable des Ventes Groupes en Polynésie française. Vous serez responsable de la gestion des demandes groupes et du suivi commercial.

Le poste requiert une formation dans le domaine hôtelier, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais. Une première expérience en vente ou événementiel est souhaitée. Le travail en équipe et le sens du service client sont indispensables.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral indispensable).
• Une première expérience en vente, réservation ou événementiel est un plus.
• Rigueur et autonomie sont requises.

Responsabilités

• Assister la Responsable des Ventes Groupes dans le suivi des demandes.
• Préparer les devis et contrats pour le développement du chiffre d’affaires.
• Coordonner l’organisation opérationnelle des groupes.

Connaissances

Excellentes capacités organisationnelles

Sens du service client

Bon relationnel

Réactivité

Formation

Formation en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent

Outils

Excel

Outlook

Sales and Catering d’Opéra

Opera PMS

Description du poste

Assistante Responsable des Ventes Groupes

• Assister la Responsable des Ventes Groupes dans la gestion et le suivi des demandes groupes (hébergement, restauration, événements)
• Traiter les demandes entrantes et assurer le suivi commercial des prospects, options et dossiers confirmés.
• Préparer les devis, propositions commerciales et contrats afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires.
• Coordonner l’organisation opérationnelle des groupes avec les différents services de l’hôtel pour garantir la qualité des prestations.
• Assurer le suivi complet des dossiers, de la confirmation jusqu’au départ des clients, incluant la facturation et le suivi post-événement.
• Être l’interlocuteur privilégié des groupes sur site et veiller à la satisfaction client avant, pendant et après le séjour.
• Participer au suivi administratif et commercial : reporting, mise à jour des dossiers clients, suivi des performances et gestion des plateformes dédiées.
• Contribuer à l’organisation des visites commerciales, réunions de pré-convention et points de suivi groupes.
• Formation en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent
• Une première expérience en vente, réservation ou événementiel est un plus
• Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
• Bon relationnel et aisance en communication écrite et orale
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral indispensable)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Sales and Catering d’Opéra et Opera PMS appréciés)
• Sens du service client et esprit d’équipe
• Rigueur et autonomie
• Réactivité et gestion des priorités
• Discrétion et professionnalisme