Assistante(e) d'exploitation transport

Taleez; Montauban-de-Bretagne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recherche un agent de support exploitation pour aider au suivi des tournées, à la gestion des ordres de transport et à la mise à jour des dossiers transport.

Vous serez en contact quotidien avec les conducteurs et les clients, assurerez le suivi des livraisons, gèrerez les aléas simples et participerez à l’administratif lié aux transports (CMR, bons de livraison, facturation).Et vous travaillerez en équipe afin d’optimiser l’organisation opérationnelle et d’assurer un service de qualité.

Qualifications

• Formation transport/logistique appréciée (BTS GTLA, Bac pro, titre transport…).
• Expérience en exploitation transport ou en assistanat exploitation souhaitée.
• Débutant(e) accepté(e) si formation transport + vraie appétence métier.

Responsabilités

• Suivi des tournées et des plannings conducteurs.
• Prise en compte des ordres de transport et mise à jour des dossiers transport.
• Gestion des aléas simples en lien avec l’exploitant.
• Contact quotidien avec les conducteurs et les clients.
• Suivi des heures, absences et congés selon l’organisation.
• Saisie et contrôle des CMR et lettres de voiture; préparation des éléments de facturation.

Connaissances

Exploitation transport

Excel

Organisation

Rigueur

Gestion multitâche

Relationnel

Formation

BTS GTLA

Bac pro

Titre transport

Outils

TMS

Messagerie

Description du poste

Support exploitation

• Suivi des tournées et des plannings conducteurs

• Prise en compte des ordres de transport

• Mise à jour des dossiers transports (TMS, Excel, outils internes)

• Gestion des aléas simples (retards, absences, modifications mineures) en lien avec l’exploitant

Relation conducteurs

• Contact quotidien avec les conducteurs (infos tournées, documents, retours terrain)

• Suivi des heures, absences, congés (selon organisation)

• Collecte et contrôle des documents conducteurs (CMR, lettres de voiture, bons de livraison)

Relation clients

• Suivi des livraisons et enlèvements

• Information clients en cas d’aléas

• Traitement des litiges de premier niveau (retard, émargement manquant, etc.)

Administratif transport

• Saisie et contrôle des CMR / lettres de voiture

• Préparation des éléments de facturation

• Classement et archivage des dossiers

• Suivi des indicateurs simples (taux de service, retours tournées)

Formation / expérience

• Formation transport/logistique appréciée (BTS GTLA, Bac pro, titre transport…)

• Expérience en exploitation transport ou en assistanat exploitation souhaitée

• Débutant(e) accepté(e) si formation transport + vraie appétence métier

Compétences

• Bonne compréhension du fonctionnement d’une exploitation transport

• À l’aise avec les outils informatiques (TMS, Excel, messagerie)

• Organisation, rigueur, sens des priorités

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

• Bon relationnel (conducteurs / clients / exploitation)

Savoir-être

• Réactivité

• Esprit d’équipe

• Résistance au stress

• Sens du service et du concret

• Goût du terrain (même depuis le bureau)