Assistante / Assistant commercial

Esker, Inc.; Villeurbanne; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 11,97€ (60% pris en

Télétravail à 50%

RTT et mutuelle

Job summary

Esker, Inc. recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir les équipes de vente et les interactions clients, notamment en pré-vente.

Interface entre commerciaux, SDR, marketing, juridique et sécurité, avec pour objectif de fluidifier les processus et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires. Vous assurerez la coordination des offres, le suivi des documents, les réponses aux demandes et le lien entre les services supports afin de garantir le respect des délais et des procédures

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial dans B2B, idéalement logiciel/IT.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets.
• Anglais courant requis.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes Sales en phases d'avant-vente (RFP) et répondre aux appels d'offres.
• Constituer les dossiers d'offre et assurer leur suivi et archivage.
• Gérer les volets réglementaires et sécurité avec les équipes internes.
• Assurer les devis clients avec les équipes commerciales et financières.
• Gérer le back-office et le CRM (contrats) et soutenir la stratégie ABM.

Skills

Communication efficace

Organisation

Gestion multi-projets

Esprit d’équipe

Anglais courant

Education

Expérience en B2B (logiciel/IT)

Tools

Salesforce

SalesNav

HighSpot

Job description

En tant qu’assistante ou assistant commercial, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes de vente et la gestion des interactions avec les clients, en particulier lors des phases d'avant vente. Vous serez l’interface entre les commerciaux et les équipes internes (SDR, marketing, juridique, sécurité), ainsi qu’avec les prospects et les clients, avec pour objectif principal de fluidifier les processus et de contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Vos missions - #PositivelyImpactful

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes notamment dans le cadre des réponses aux appels d'offres (RFP) :

  • Analyse et répartition des tâches

  • Organisation d’une réunion de cadrage avec le/la commercial(e)

    • Identification des exigences techniques, administratives, contractuelles en collaboration avec la/le commercial(e)

    • Répartition des taches

  • Gestion des volets réglementaires :

    • Organisation de réunions de coordination avec les équipes techniques, juridiques et sécurité

    • Prise en charge des volets règlementaires et sécurité avec les équipes internes

    • Suivi des contributions internes et relances pour respecter les délais

  • Préparation et suivi des offres :

    • Accompagnement à la constitution de l'offre avec mise à disposition des documents adéquates

    • Vérification finale du dossier

    • Archivage et traçabilité des documents

    • Suivi des retours, demandes de précisions

• Fournir des réponses de premier niveau aux clients sur les aspects commerciaux et fonctionnels

• Gérer les demandes de modification (Change Orders) en coordination avec les équipes projet

• Faire le lien entre les fonctions support: marketing, juridique, sécurité et équipes techniques

• Veiller au respect des processus internes et commerciaux

• Gérer le back-office, et plus particulièrement la gestion des contrats dans le CRM

• Préparer et suivre les devis clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières

• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en facilitant la coordination entre les équipes

• Gérer les plans de compte et soutenir la stratégie ABM (Account-Based Marketing)

• Assurer une coordination fluide des initiatives marketing à destination des clients et des équipes commerciales.

Votre Profil

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement B2B, (idéalement dans le secteur logiciel ou IT)

• Excellentes compétences en communication et en organisation

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot...)

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément

• Anglais Courant requis.

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

Un environnement international

Une organisation agile

Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

Télétravail à hauteur de 50%

17 jours de RTT

Un intéressement égalitaire

Une mutuelle familiale, sans surcoût pour les ayants droits

Un plan d'épargne entreprise abondé à 100%

Un forfait mobilité durable

Une offre EGYM WellPass pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels

Une journée RSE offerte chaque année

Des locaux situés en face du Parc de la Tête D'Or

Un CSE dynamique

De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.