Assistante / Assistant commercial

Esker; Villeurbanne; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Télétravail 50%

RTT 17 jours

Mutuelle familiale

Plan d’épargne entreprise

Forfait mobilité durable

EGYM WellPass

Job summary

Esker recherche un(e) assistant commercial pour soutenir les équipes de vente et gérer les interactions clients, notamment lors des phases d'avant-vente. Vous serez l’interface entre les commerciaux et les équipes internes (SDR, marketing, juridique, sécurité), ainsi qu’avec les prospects et les clients, afin de fluidifier les processus et de contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Vous travaillerez sur les offres, coordonnées les réunions et suivrez les demandes tout en

Qualifications

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement BtoB, idéalement dans le secteur logiciel ou IT.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot...).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Anglais courant requis.

Responsibilities

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes, notamment pour les réponses aux appels d'offres (RFP).
• Gestion des volets réglementaires et coordination avec les équipes techniques, juridiques et sécurité.
• Préparer et suivre les offres, constituer les dossiers et assurer archivage et traçabilité.
• Gérer le back-office et les contrats dans le CRM et préparer les devis clients avec les équipes commerciales et financières.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et soutenir la stratégie ABM (Account-Based Marketing).
• Assurer la coordination entre les services support (marketing, juridique, sécurité) et les équipes techniques.

Skills

Communication

Organisation

Travail en équipe

Anglais courant

Tools

Salesforce

SalesNav

HighSpot

Job description

En tant qu’assistante ou assistant commercial, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes de vente et la gestion des interactions avec les clients, en particulier lors des phases d'avant vente. Vous serez l’interface entre les commerciaux et les équipes internes (SDR, marketing, juridique, sécurité), ainsi qu’avec les prospects et les clients, avec pour objectif principal de fluidifier les processus et de contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Vos missions #PositivelyImpactful

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes notamment dans le cadre des réponses aux appels d'offres (RFP) :
  • Analyse et répartition des tâches
  • Organisation d’une réunion de cadrage avec le/la commercial(e)
    • Identification des exigences techniques, administratives, contractuelles en collaboration avec la/le commercial(e)
    • Répartition des taches
  • Gestion des volets réglementaires :
    • Organisation de réunions de coordination avec les équipes techniques, juridiques et sécurité
    • Prise en charge des volets règlementaires et sécurité avec les équipes internes
    • Suivi des contributions internes et relances pour respecter les délais
  • Préparation et suivi des offres :
    • Accompagnement à la constitution de l'offre avec mise à disposition des documents adéquates
    • Vérification finale du dossier
    • Archivage et traçabilité des documents
    • Suivi des retours, demandes de précisions
    • Fournir des réponses de premier niveau aux clients sur les aspects commerciaux et fonctionnels
    • Gérer les demandes de modification (Change Orders) en coordination avec les équipes projet
    • Faire le lien entre les fonctions support: marketing, juridique, sécurité et équipes techniques
    • Veiller au respect des processus internes et commerciaux
    • Gérer le back-office, et plus particulièrement la gestion des contrats dans le CRM
    • Préparer et suivre les devis clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières
    • Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en facilitant la coordination entre les équipes
    • Gérer les plans de compte et soutenir la stratégie ABM (Account-Based Marketing)
    • Assurer une coordination fluide des initiatives marketing à destination des clients et des équipes commerciales.

Votre Profil

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement B2B, (idéalement dans le secteur logiciel ou IT)
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot...)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
• Anglais Courant requis.

Ce que nous offrons

• Un environnement international
• Une organisation agile
• Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)
• Télétravail à hauteur de 50%
• 17 jours de RTT
• Un intéressement égalitaire
• Une mutuelle familiale, sans surcoût pour les ayants droits
• Un plan d'épargne entreprise abondé à 100%
• Un forfait mobilité durable
• Une offre EGYM WellPass pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels
• Une journée RSE offerte chaque année
• Des locaux situés en face du Parc de la Tête D'Or
• Un CSE dynamique
• De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.

Esker est la plateforme cloud de référence pour l’automatisation des processus de gestion pilotés par les Directions de la Finance et Achat. Nos technologies incluant de l’IA, permet à nos clients de mieux piloter leur activité, d’améliorer les relations avec leurs clients et fournisseurs et d'avoir un impact positif sur leur écosystème, ce qui nous motive au quotidien.