Assistante administrative et commerciale (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Lille; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Ticket restaurants

CE

Job summary

VALAUTO recherche une Assistante administrative et commerciale pour ses concessions de Lomme et Roncq, dans le cadre de l’ouverture de nouvelles points de vente. Vous assurez l’accueil, le suivi administratif des dossiers clients et le soutien à l’équipe commerciale.

Vous êtes organisée, réactive et possédez un sens du service client développé. Poste en temps plein sur site, salaire fixe attractif et avantages (mutuelle, tickets restaurant, CE).

Qualifications

• Expérience en accueil, assistanat ou relation client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens du service et organisation.

Responsibilities

• Accueillir clients et visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme.
• Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des leads.
• Accompagner l’équipe commerciale dans ses missions quotidiennes.
• Veiller à la qualité de l’expérience client à chaque étape du parcours.
• Contribuer au bon fonctionnement et à l’organisation de la concession.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Esprit d'équipe

Job description

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 8 marques réparties sur 19 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Nous commercialisons les marques Volkswagen, Volkswagen utilitaires, Skoda, SEAT, Cupra, AUDI, ... !

Assistante administrative et commerciale (H/F)

Soyez le premier sourire de nos concessions de Lomme et Roncq.

Dans le cadre de l’ouverture de nos nouvelles concessions à Lomme et Roncq, nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée service client pour devenir le véritable chef d’orchestre administratif et relationnel de notre établissement.

Poste basé sur les sites de Lomme et Roncq

temps complet 40h,

mutuelle + ticket restaurants + CE

Salaire fixe : 2.500 €

Votre rôle

• Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme,
• Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes,
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, la gestion des leads,
• Accompagner l’équipe commerciale dans ses missions quotidiennes,
• Veiller à la qualité de l’expérience client à chaque étape de son parcours,
• Contribuer au bon fonctionnement et à l’organisation de la concession...

Votre profil

• Excellent sens de l’accueil,
• Aisance relationnelle et communication irréprochable,
• Organisation, rigueur et polyvalence,
• Esprit positif, sens du service et goût du travail en équipe,
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Une expérience dans l’accueil, l’assistanat, l’hôtellerie, le commerce ou la relation client est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à l’ouverture d’une nouvelle concession,
• Rejoindre une marque innovante et en forte croissance,
• Évoluer dans un environnement moderne et stimulant,
• Intégrer une équipe ambitieuse où la qualité de l’expérience client est une priorité.

Chez Valauto, nous recherchons avant tout une personnalité : une personne accueillante, organisée et engagée, capable de faire vivre à nos clients une expérience à la hauteur d’une marque tournée vers l’avenir.