ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DES RESIDENCES AUTONOMIES

Ville de Chelles; Chelles; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Mutuelle et Prévoyance

Forfait mobilité durable

Indemnitaire

Job summary

Ville de Chelles recrute un agent administratif pour l'accueil physique et téléphonique des résidents et du public, le suivi des dossiers et des statistiques liées aux résidences. Vous travaillerez sous l’autorité de la responsable Résidences, Santé / Handicap et participerez aux tâches administratives quotidiennes.

Le poste exige le sens du service public, de la rigueur, et de la capacité à travailler en équipe; le Permis B est nécessaire et des missions d’astreinte peuvent s’appliquer.

Qualifications

• Permis B exigé.

Responsibilities

• Accueil téléphonique: donner des renseignements, prendre des rendez-vous, échanger avec les partenaires.
• Accueil du public: recevoir, visiter les logements et les résidences, accueillir les familles et partenaires.
• Missions administratives: rédiger notes et courriers, prendre des notes, préparer les données pour les commissions.
• Missions envers les résidents: aider les seniors dans leurs démarches administratives, suivre les demandes.
• Autre: aider ponctuellement au service restauration, participer aux actions de prévention et ateliers.

Skills

Accueil téléphonique

Accueil du public

Rédiger notes et courriers

Gestion des dossiers

Communication et convivialité

Tools

Informatique

Job description

Entreprise

La Ville est membre de la Communauté d’Agglomération Paris Vallée de la Marne.

À seulement 12 km de Paris, Chelles est la deuxième ville de Seine-et-Marne avec ses 55 000 habitants. La Ville offre de nombreuses facilités d’accès : 30 minutes de Paris avec le RER E (Haussmann St Lazare) et 13 minutes avec la ligne P du Transilien (Gare de l’est).

Bordée par la Marne, parsemée d’espaces verts, elle bénéficie d’une situation géographique privilégiée. Services de proximité, équipements culturels et sportifs, centres de loisirs, commerces, associations, centre-ville animé, Chelles est résolument une ville attractive.

Au cœur d’une agglomération de plus de 225 000 habitants.

Collectivité de près de 1000 agents.

Emploi à temps complet – Catégorie C

Permis B exigé

Astreintes: Remplacement des gardiens de site durant leurs congés – Du Lundi au Dimanche avec déplacement les samedis et dimanches

Sous l’autorité de la responsable Résidences, Santé / Handicap, l’agent est en charge de l’accueil physique et téléphonique des résidents, du public extérieur et des partenaires divers. Il / elle est également chargé(e) de suivi de dossier, de statistiques liées aux résidences ainsi qu’une aide ponctuelle en restauration.

Accueil téléphonique : Donner desRenseignements · Prendre des rendez-vous · Echanger avec les divers partenaires (sociétés de travaux etc.).

Accueil du public : Donner desRenseignements · Prendre des rendez-vous · Visiter les logements et la résidence · Accueillir les familles · Accueillir les divers partenaires (PRIF, France Alzheimer etc.).

Missions administratives : Rédiger les notes et courriers · Prendre des notes et faire des comptes rendus · Préparer et participer au conseil de vie sociale · Préparer et traiter les dossiers de demandes d’admission, préparer les données pour les commissions d’attribution · Gérer les entrées et sorties · Gérer les impayés en lien avec le service finances · Rédiger les contrats de séjours · Gérer les statistiques.

Missions envers les résidents : Aider les seniors en difficulté dans leurs démarches administratives · Suivre les demandes des résidents.

Autre : Aider ponctuellement au service en salle de restauration · Motiver les résidents à participer aux actions de prévention et autres ateliers.

Connaissance de la gestion des RPA ·Connaissances du règlement de fonctionnement des résidences autonomie · Avoir le sens de la communication et de la convivialité · Avoir le sens du relationnel, du’accueil et de l’écoute du public ·Être Diplomate ·Maîtriser les outils informatiques ·Avoir le sens du service public ·Rigueur, disponibilité, dynamisme ·Capacité à travailler en équipe ·Sens de l’organisation, de la responsabilité ·Capacités rédactionnelles · Être Motivé et adhérer le projet défini dans le cadre des orientations municipales · Connaissance du public âgé et handicapé · Connaissance globale du dispositif municipal en faveur du public accueilli ·Connaissance des gestes de premiers secours et des maladies liées à l’âge.

Statutaire – Régime indemnitaire – 13 ème mois – Missions non télétravaillables

ASCP et CNAS – Participation Mutuelle et Prévoyance – Forfait mobilité durable