Assistant Technique Client Radar SAMP/T (H/F)

Thales; Fleury-les-Aubrais; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales recrute un Assistant Technique Client pour soutenir les équipes client situées près d’Orléans et, occasionnellement, en Europe. Vous assurez l’assistance technique sur les sites clients et participez à l’ingénierie et à l’intégration des systèmes, avec déplacement possible selon les besoins.

Le candidat idéal possède un BAC+2 en électronique ou maintenance industrielle, des compétences en mécanique et en rédaction, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Bac+2 en électronique ou maintenance industrielle exigé.
• Expérience en soutien technique et en rédaction.
• Bonnes notions de mécanique et d’électronique (schémas, procédures, interventions).
• Bonne relation client et sens du service.
• Anglais lu et parlé souhaité.

Responsabilités

• Assurer les maintenances sur les matériels.
• Analyser les dysfonctionnements et coordonner la maintenance corrective.
• Dispenser ou participer à des formations auprès des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d’intervention et assurer la traçabilité technique.
• Proposer des solutions techniques à distance et assurer le support client.

Connaissances

Support technique

Rédaction

Mécanique/Électronique

Relation client

Anglais

Formation

BAC+2

DUT/BTS électronique / maintenance industrielle

Description du poste

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

L’Assistant Technique Client est en charge de l'assistance technique sur les différents sites Client principalement en France, mais également en Europe Les déplacements peuvent être fréquents et sur une semaine.

Son adaptation et son professionnalisme lui permettent d'intervenir sur un parc installé de radar du système SAMP/T en fonction des évènements.

L'objectif est surtout d'avoir une aisance face au Client et une bonne capacité d'adaptation.

Les missions associées au poste

• Assurer les différentes maintenances sur les matériels
• Analyser les dysfonctionnements, fourni un diagnostic et coordonne la maintenance corrective
• Dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention et s'assure de la traçabilité des points techniques identifiés pour en assurer le traitement.
• Proposer différentes solutions afin de résoudre un aléa/fait technique à distance
• Une connaissance de l anglais technique est un plus

Votre profil

Titulaire d'un BAC+2, vous avez de l'expérience/des compétences dans:

De formation DUT/BTS électronique / maintenance industrielle, le candidat possède les compétences suivantes :

• Le soutien technique (plusieurs années requises)
• Des compétences rédactionnelles
• De bonnes notions de mécanique et électronique (compréhensions plans/procédures/interventions)
• La relation Client et le costumer service
• Anglais lu et parlé

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.