Assistant Store Manager

Crocs; Talange; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Crocs recherche un Adjoint de Magasin pour son magasin de Talange. Vous dirigerez l’équipe, assurerez un service client de haut niveau et atteindrez les objectifs quotidiens de vente et de promotion.

Ce rôle demande 2–3 ans d’expérience en vente au détail, des compétences en leadership et en communication, et une grande flexibilité horaire (notes: nuits, week-ends et jours fériés).

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans la vente au détail.
• Préférence pour des candidats ayant occupé des postes de direction en magasin.
• Compétences en leadership et en communication (local et anglais).
• Horaire flexible incluant nuits, week-ends et jours fériés.
• Maîtrise des systèmes POS, MS Office et gestion des stocks.

Responsabilités

• Offrir un service exceptionnel à nos clients selon le modèle de service C.H.A.R.M.
• Établir et entretenir des relations avec les clients, l’équipe et la communauté.
• Diriger l'équipe du magasin pour atteindre et dépasser les KPI (ventes, service client, promotions).
• Coordonner, déléguer, prioriser et respecter les délais; suivre les activités quotidiennes.
• Contribuer à un environnement de travail agréable et collaboratif.
• Participer au service client, connaissance et placement des produits, présentation visuelle et gestion des stocks.
• Soutenir les membres de l'équipe dans les opérations quotidiennes: POS, réapprovisionnement, tarification et promotions, fidélité, propreté.
• Adhérer aux politiques de protection des actifs et aux procédures de conformité.

Connaissances

Leadership

Communication

Customer service

Outils

POS systems

MS Office

Description du poste

Chez Crocs, Inc., chaque carrière offre une opportunité d’avoir un véritable impact. Aucun parcours ne ressemble à un autre. Et c’est exactement comme ça que nous l’aimons. Que vous accueilliez des clients dans nos magasins, collaboriez avec des équipes mondiales à notre siège, ou assuriez le bon fonctionnement de nos centres de distribution, votre impact est réel et valorisé. Chez Crocs, Inc., on ne vous demande pas de rentrer dans un moule. On vous encourage à le briser et à créer quelque chose de meilleur.

Comme Gérant Adjoint de Magasin, vous aurez l'opportunité d’offrir des expériences précieuses et de fournir un service de niveau mondial à nos consommateurs sur une base quotidienne. Dans ce rôle, vous serez responsable des procédures d'ouverture et de clôture, de l'éducation des membres de l'équipe sur les produits et les promotions, et de la définition d'objectifs de vente quotidiens pour atteindre les objectifs et les initiatives de l'entreprise. Ce rôle offre des opportunités de croissance et l’opportunité de travailler avec des coéquipiers et des partenaires exceptionnels de l'industrie.

• Offrez un service exceptionnel à nos consommateurs en utilisant notre modèle de service C.H.A.R.M.
• Établissez et entretenez des relations avec les consommateurs, les membres de l'équipe et la communauté, en démontrant une passion pour la vente et en trouvant des moyens innovants de s’engager avec les consommateurs
• Dirigez l'équipe du magasin pour atteindre et dépasser les indicateurs de performances, incluant les ventes, le service aux consommateurs et les charmes
• Coordonnez, déléguez, priorisez et respectez les délais du magasin et assurez le suivi des activités quotidiennes
• Contribuez à la création d’un environnement agréable de travail en équipe qui encourage le partage de suggestions, d'idées et de préoccupations
• Apprenez et aidez dans divers services au sein du magasin, dont le service à la clientèle, la connaissance et le placement des produits, la présentation visuelle et la gestion des stocks.
• Soutenez les membres de l'équipe dans l'exécution quotidienne des opérations de vente au détail, c'est-à-dire la gestion du système de Points De Vente (POS), le réapprovisionnement des stocks, les processus de tarification et de réductions, la promotion des programmes de fidélité, et le maintien des normes de propreté et de réapprovisionnement.
• Adhérez aux politiques et procédures de protection des actifs de Crocs, Inc., incluant la prévention des pénuries, le contrôle des stocks et les procédures de conformité
• 2 à 3 ans d'expérience totale dans la vente au détail, avec une préférence pour les candidats qui ont déjà occupé des postes de direction de magasin
• Compétences éprouvées en leadership, avec la volonté de remettre en question, de responsabiliser et d'obtenir des résultats en équipe.
• Compétences éprouvées en communication en langue locale et en Anglais (écrit et oral) pour communiquer avec succès avec l'équipe du magasin, les directeurs des opérations, les directeurs de district et les partenaires d'entreprises
• Flexibilité dans l'horaire de travail, incluant la disponibilité pour les nuits, les week-ends, les jours fériés et les heures prolongées, la présence régulière étant essentielle
• Une véritable passion pour la vente au détail et les ventes, avec une passion pour la création d'expériences d'achat mémorables pour tous les consommateurs.
• Une approche proactive pour accomplir les tâches efficacement et avec une attention aux détails.
• Maîtrise de MS Office et des différents systèmes de Point De Vente (POS)
• Un engagement à représenter Crocs en tant que fier ambassadeur de la marque, incarnant les valeurs de la marque et contribuant à son succès.

L’entreprise est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé à favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, d handicap ou de toute autre catégorie protégée.