Assistant Service Clients — ADV/CRM & Support Technique

SODHRI; Caen; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

SODHRI, implanté près de Caen, recrute un chargé ADV pour piloter l'administration des ventes dans un contexte SAP et CRM, avec interface entre les interlocuteurs français et la maison mère allemande.

Profil recherché: formation commerciale supérieure et expérience en ADV/SAV, anglais courant, mobilité ponctuelle chez nos clients et au siège en Allemagne. Contrat CDI à Caen (Saint-Andre-Sur-Orne) et évolution possible au sein d'un groupe international.

Qualifications

• Diplômé d'une formation supérieure commerciale ou équivalent (commerce, ADV, GEA, gestion PMI-PME, MUC.).
• Expérience dans l'administration des ventes (ADV), le service après-vente (SAV) ou l'assistanat commercial, idéalement en environnement technique.
• Anglais courant nécessaire et bonne aisance relationnelle.
• Déplacements très ponctuels chez nos clients et au siège en Allemagne.

Responsabilités

• Gérer l'administration des ventes (devis, saisie des commandes, transmission aux sièges allemand et suivi logistique et livraisons).
• Établir et relancer les devis, établir les factures et vérifier les factures; gérer les retours et les garanties.
• Réceptionner les appels clients et assister l'équipe commerciale et marketing.

Connaissances

Anglais courant

Bon relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Diplômé d'une formation supérieure commerciale

Outils

SAP

CRM

Description du poste

SODHRI, implanté près de Caen, recrute un chargé ADV pour piloter l'administration des ventes dans un contexte SAP et CRM, avec interface entre les interlocuteurs français et la maison mère allemande.

Profil recherché: formation commerciale supérieure et expérience en ADV/SAV, anglais courant, mobilité ponctuelle chez nos clients et au siège en Allemagne. Contrat CDI à Caen (Saint-Andre-Sur-Orne) et évolution possible au sein d'un groupe international.