Assistant(e) Service Clients H/F

Elis Ireland; Maurepas; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement et participation

Plan d'épargne salariale

Mutuelle d’entreprise

CSE et bons cadeaux

Résumé du poste

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Clients pour gérer un portefeuille clients et assurer un contact téléphonique privilégié. Vous serez l’interface entre le Responsable Développement Commercial, les chauffeurs livreurs et les clients, avec une mission d’assurer le suivi administratif et commercial.

Vous intégrez un CDI, 35h00 par semaine, et bénéficierez d’un ensemble de primes et d’une mutuelle d’entreprise. Formation et accompagnement assurés tout au long du parcours.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 et expérience similaire exigées.
• Rigueur, autonomie et sens du relationnel indispensables.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients avec mise à jour des données et contact téléphonique privilégié.
• Préparation de la documentation des chauffeurs livreurs et débriefing avec eux.
• Participation à l’optimisation des services et remontée des informations clients et réclamations.
• Suivi du recouvrement des factures en liaison avec le service comptabilité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Description de la mission

Si comme nous, vous travaillez mieuxquand on vous fait confiance, C’est parici >>

Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs!

Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un groupe français, présent à l’international, solide, humain et engagé dans l’économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission? Louer et entretenir des articles textiles, d’hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE!

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup?

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.
• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.
• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

Unepérioded’intégrationet de formation afindedécouvrir Elis,sesservices et lemétier

Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier

35h/ semaine du lundi au vendredi

• Une rémunération fixe mensuelleentre2 000 et 2500 euros brut complétée de multiples primes:
• Une prime mensuelle sur objectif
• Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste
• Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale
• Et beaucoup d’autres avantages: CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Si comme Gwenola , vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Critères candidat

De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire.

Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?