Assistant(e) administratif SAV (H/F)

AMPLITUDES FROID SERVICES; Ennery; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

AMPLITUDES FROID SERVICES, spécialisée dans l'installation, le dépannage et la maintenance de cuisines collectives, recherche un(e) assistant(e) technique rattaché(e) au service clientèle et envisageant un poste sédentaire basé en Île-de-France. Vous gérerez les appels entrants, planifierez les tournées des techniciens et assurerez le suivi des dossiers après interventions.

Le poste inclut la relance des clients, la facturation, la création des devis et le suivi commercial.

Qualifications

• Expérience en service après-vente et dépannage industriel.
• Capacité à diagnostiquer des pannes et proposer des réparations.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et organiser les tournées des techniciens.
• Mettre à jour les dossiers après interventions et assurer le suivi client.
• Relancer les clients, gérer la facturation et la frappe des devis.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic de pannes

Relation client

Planification

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Entreprise spécialisée dans l'installation , le dépannage et la maintenance de cuisines collectives en établissements publics( crèches, écoles, cuisines centrales...) recherche un(e ) assistant(e) technique qui aura en charge, la réception des appels, la planification des tournées des techniciens ( bien connaitre la région parisienne pour optimiser les tournées), la mise à jour des dossiers après interventions techniques, la relance des clients, la facturation, la frappe des devis et le suivi clientèle.Vous serez formé(e) au logiciel interneLa réactivité, le sens du service sont vos atouts.Le poste peut convenir à un technicien(ne) qui souhaite occuper un poste sédentaire.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique
• secteur industrie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

10 à 19 salariés

Commercialisation en gros de matériel de cuisine professionnelles-Equipements réfrigérés froid commercial -Produits d'hygiène buanderie -laverie-- Maintenance - Dépannage - Chantier ......M. Fréderic COSNEFROY