Assistant(e) Polyvalent(e) (H/F)

VITRUVE REFRIGERATION; Vallauris; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Vitruve Refrigeration recrute un(e) assistant administratif et SAV pour son siège, situé en PACA. Vous assurez l'accueil téléphonique, la gestion administrative et la planification des interventions du service Après-Vente, en lien avec les techniciens et les services internes.

Horaires 39 h/semaine en CDI, salaire brut mensuel entre 2400 et 2560 euros et tickets restaurant. Vous privilégiez l'organisation, le sens du service et le relationnel afin d'assurer un fonctionnement fluide des activités.

Qualifications

• Expérience en planification ou en assistanat SAV serait un atout.
• 2 ans d'expérience exigés.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la gestion d'agendas.
• Sens du service et bon relationnel requis.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement le siège et traiter les demandes clients.
• Planifier et transmettre les interventions SAV.
• Organiser les tournées des techniciens et les visites d'entretien.
• Gérer les commandes fournisseurs et les livraisons.
• Relancer les impayés du service SAV.

Connaissances

Bureautique

Gestion d'agendas

Service client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Formation

Employé qualifié

Outils

Photocopieur

Description du poste

Votre missionVéritable interface entre les différents services de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique du siège ainsi que la gestion administrative et la planification des interventions du service Après-Vente.Vos principales missionsAccueil et administration- Assurer le standard téléphonique du siège et orienter les appels vers les différents services.- Suivre du parc de véhicules (entretiens, contrôles techniques, sinistres, cartes carburant, badges autoroute).- Gérer de la téléphonie et le matériel administratif (photocopieur.)- Gérer, commander et suivre les vêtements de travail des techniciens- Gestion administrative courante : courrier, classement, archivage.- Gérer les fournitures de bureau, étiquettes, consommable, trousse de secoure, maintenance extinctriceService Après-Vente- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients.- Créer, planifier et transmettre les interventions de dépannage.- Organiser les tournées des techniciens.- Planifier les visites d'entretien et les interventions programmées.- Prendre les rendez-vous avec les clients.- Assurer le suivi des interventions et des commandes fournisseurs.- Création des bons de commande fournisseurs.- Réceptionner et contrôler les livraisons.- Relance des impayés du service SAVVotre profil- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.- Vous appréciez le contact téléphonique et savez gérer plusieurs sollicitations simultanément.- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'un véritable esprit de service.- Vous maîtrisez les outils bureautiques ; une expérience en planification ou en assistanat SAV serait un atout.Horaires- Lundi au jeudi : 8h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30- Vendredi : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 17h00- Titres-restaurant 10€Rejoignez une entreprise à taille humaine où votre polyvalence, votre sens de l'organisation et votre qualité d'accueil contribueront au bon fonctionnement de l'ensemble de l'entreprise.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2560.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• pour 39h

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Bureautique et outils collaboratifs Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
• Planification des tâches et gestion des priorités

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Installation de machines et équipements mécaniques

Employeur

20 à 49 salariés

Entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements climatique et de réfrigération commerciale et industrielle. (conception de projet, réalisation de chantiers, vente d'équipement et maintenance).

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