Assistant Responsable Boutique – Service Client & Merchandising

Grace & Mila; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Grace & Mila recherche un(e) Responsable Adjoint de Boutique pour sa boutique parisienne. Vous animerez l'équipe, assurerez un service client de qualité et contribuez à la performance commerciale selon les guidelines de la marque.

Rattaché(e) à la Responsable Boutique, vous participerez à la formation et à l’intégration de l’équipe, gérerez l’affluence, le merchandising et les stocks, et réaliserez des reportings à la Coordinatrice Retail pour soutenir le développement retail de Grace & Mila.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le poste, idéalement dans l’univers de la mode premium ou haut de gamme.
• Goût du commerce et du challenge.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Anglais opérationnel sera apprécié pour accompagner une clientèle internationale.

Responsibilities

• Animer l'équipe, en binôme avec la Responsable Boutique
• Participer à la formation et à l’intégration de l’équipe
• Maîtriser et animer les techniques de vente
• Offrir un service clientèle de qualité
• Fidéliser la clientèle
• Gérer l'affluence en boutique et optimiser le zoning
• Réaliser le merchandising et les vitrines selon les guidelines
• Assurer la bonne tenue du magasin
• Élaborer des plans d'action pertinents et effectuer des reportings réguliers à la Coordinatrice Retail
• Optimiser la gestion des stocks
• Gérer les livraisons et superviser les inventaires.

Skills

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Service client

Proactivité

Dynamisme

Relation client

Job description

Grace & Mila recherche un(e) Responsable Adjoint de Boutique pour sa boutique parisienne. Vous animerez l'équipe, assurerez un service client de qualité et contribuez à la performance commerciale selon les guidelines de la marque.

Rattaché(e) à la Responsable Boutique, vous participerez à la formation et à l’intégration de l’équipe, gérerez l’affluence, le merchandising et les stocks, et réaliserez des reportings à la Coordinatrice Retail pour soutenir le développement retail de Grace & Mila.