Assistant Régulation Médicale — Urgences & Coordination

Centre Hospitalier de HAM; Châteauroux; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier de HAM recherche un assistant de régulation médicale pour prendre les appels du SAMU dans un contexte d'urgences et de détresse, en priorisant l'orientation vers le médecin régulateur et en organisant les moyens jusqu'à la prise en charge des patients.

Le rôle implique accueil et orientation des appelants, gestion des flux et traçabilité des actions, et participation à des plans de secours sur le lieu de travail.

Qualifications

• Attestation de formation aux gestes de soins d'urgence (AFGSU) exigée.
• Expérience en secrétariat médical ou services de soins.
• Grandes capacités d'attention, concentration et gestion du stress.

Responsabilités

• Réception et traitement des appels d'urgence et de détresse.
• Transmettre les informations au médecin régulateur et assurer traçabilité.
• Accompagner le patient et ses proches durant la prise en charge téléphonique.
• Préparer et organiser le matériel et les secours sur le lieu de travail ou lors d'un évènement.
• Gérer les moyens à déployer selon les décisions médicales et assurer la traçabilité des actions.
• Renseigner et classer les documents et dossiers professionnels de son domaine.
• Participer à la gestion d'évènements type SSE et à l'amélioration des procédures.
• Former et accueillir les stagiaires ARM et assurer leur encadrement.

Connaissances

Écoute active

Gestion du stress

Travail en équipe

Saisie informatique

Rédaction notes et synthèses

Maîtrise des protocoles d'urgence

Connaissance vocabulaire médical

Capacité d'adaptation

Formation

AFGSU

Secrétariat médical

Description du poste

Centre Hospitalier de HAM recherche un assistant de régulation médicale pour prendre les appels du SAMU dans un contexte d'urgences et de détresse, en priorisant l'orientation vers le médecin régulateur et en organisant les moyens jusqu'à la prise en charge des patients.

Le rôle implique accueil et orientation des appelants, gestion des flux et traçabilité des actions, et participation à des plans de secours sur le lieu de travail.