Assistant Régulation Médicale – Urgences

Hôpital Trousseau; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôpital Trousseau recherche un Assistant Régulation Médical (ARM) pour le SAMU 37 au sein du Pôle Urgences médecine légale. Le poste est proposé en Contrat à Durée Déterminée (CDD) et s'inscrit dans une dynamique d'accords avec le SAMU et le CHU de Tours.

Vous accueillerez et orienterez les appels en urgence, analyerez les situations et déclencherez les moyens adaptés, tout en assurant la traçabilité et le soutien au patient et à son entourage.

Responsabilités

• Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgences et de détresse.
• Identifier, analyser, prioriser les situations selon le degré d'urgence.
• Assurer le déclenchement et le suivi des moyens engagés à la demande du médecin régulateur directement ou sur protocole.
• Assurer la traçabilité des moyens engagés jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
• Accompagner le patient et ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique.
• Conseiller les gestes de premier secours aux appelants.
• Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et/ou son entourage.
• Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.
• Garantir un accueil adapté et respectueux dans toutes les situations.

Description du poste

Hôpital Trousseau recherche un Assistant Régulation Médical (ARM) pour le SAMU 37 au sein du Pôle Urgences médecine légale. Le poste est proposé en Contrat à Durée Déterminée (CDD) et s'inscrit dans une dynamique d'accords avec le SAMU et le CHU de Tours.

Vous accueillerez et orienterez les appels en urgence, analyerez les situations et déclencherez les moyens adaptés, tout en assurant la traçabilité et le soutien au patient et à son entourage.