Assistant planning (H/F)

A2micile Europe; Dunkerque; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Azaé Dunkerque, filiale du groupe a2micile, recherche un Assistant(e) Planning pour assurer la continuité du service auprès de nos bénéficiaires. Vous construisez et optimisez les plannings des intervenants, anticipez les absences et organisez les remplacements en garantissant la qualité du service et le respect des temps de travail.

Rejoignez une équipe engagée et contribuez à améliorer le quotidien des personnes accompagnées, avec un rôle clé dans la coordination et la réactivité face aux

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à réagir rapidement.
• Sens du service et de la relation avec les bénéficiaires.

Responsabilités

• Construire et optimiser les plannings des intervenants.
• Anticiper les absences, congés et variations d'activité.
• Réagir rapidement aux imprévus (arrêts maladie, urgences, modifications de prestations).
• Trouver des solutions efficaces tout en garantissant la satisfaction des bénéficiaires et des salariés.
• Organiser les remplacements dans les meilleurs délais.
• Veiller au respect de la réglementation du temps de travail et des contraintes conventionnelles.
• Accompagner une équipe d'intervenants à domicile au quotidien.
• Assurer un suivi de qualité auprès des bénéficiaires et de leurs familles.
• Collaborer avec les services recrutement, RH et qualité afin de garantir un fonctionnement fluide.

Connaissances

organisé

réactif

autonome

gestion du stress

relationnel

informatique

Description du poste

Azaé Dunkerque fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 379 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Le poste

Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble ?

Vous appréciez les environnements où il faut anticiper, organiser, décider rapidement et trouver des solutions ?

Rejoignez notre équipe en tant que Assistant(e) Planning et devenez le véritable chef d'orchestre de la continuité de service auprès de nos bénéficiaires.

Dans notre métier, chaque intervention compte. Derrière chaque planning se cache une personne âgée ou en situation de handicap qui compte sur nous. Notre mission est simple : garantir qu'aucun bénéficiaire ne reste sans solution.

Votre mission

Au cœur de l'activité, vous assistez votre responsable de secteur avec un objectif permanent : assurer la continuité de service malgré les imprévus du quotidien.

Vous participez à :

• Construire et optimiser les plannings des intervenants.
• Anticiper les absences, congés et variations d'activité.
• Réagir rapidement aux imprévus (arrêts maladie, urgences, modifications de prestations…).
• Trouver des solutions efficaces tout en garantissant la satisfaction des bénéficiaires et des salariés.
• Organiser les remplacements dans les meilleurs délais.
• Veiller au respect de la réglementation du temps de travail et des contraintes conventionnelles.
• Accompagner une équipe d'intervenants à domicile au quotidien.
• Assurer un suivi de qualité auprès des bénéficiaires et de leurs familles.
• Collaborer avec les services recrutement, RH et qualité afin de garantir un fonctionnement fluide.

Ce poste est fait pour vous si…

• relever des défis chaque jour ;
• gérer plusieurs priorités simultanément ;
• prendre des décisions rapidement ;
• travailler dans un environnement où la réactivité fait la différence ;
• avoir un impact concret sur la qualité de vie des personnes accompagnées.

Vous savez garder votre sang-froid lorsque le téléphone sonne plusieurs fois en même temps et que plusieurs situations doivent être traitées simultanément.

Pour vous, un imprévu n'est pas un problème : c'est une situation à résoudre.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité.

• organisé(e) et méthodique ;
• réactif(ve) et autonome ;
• capable de gérer les priorités et le stress ;
• reconnu(e) pour votre sens de l'organisation ;
• doté(e) d'un excellent relationnel ;
• à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de planification.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous recherchez un métier utile, où vos décisions ont un impact immédiat.

Chaque planning réalisé, chaque remplacement trouvé, chaque imprévu résolu permet à une personne fragile de continuer à vivre chez elle dans les meilleures conditions.

Chez nous, être Responsable de Secteur, ce n'est pas simplement gérer des plannings.

C'est garantir un service essentiel, accompagner des équipes engagées et faire en sorte que, chaque jour, la promesse faite à nos bénéficiaires soit tenue.

Si vous aimez les responsabilités, les journées qui passent vite et les défis organisationnels, ce poste est fait pour vous.