Assistant Opérationnel·le | Pilotage d’Interventions

Oui Care; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Compagnie de Louis, marque de France Présence, recherche un Assistant Opérationnel H/F pour l’agence de Clermont-Ferrand.

Vous assurez le relais entre clients, intervenants et l’équipe, organisez les plannings et suivez les interventions, participez à la qualité du service et aidez à la gestion administrative.

Vous établissez les dossiers clients, accompagnez les présentations des salariés chez les clients et participez aux astreintes de l’équipe.

Qualifications

• Organisation et gestion des plannings
• Bonne relation client et esprit d’équipe
• Capacité à coordonner between clients et intervenants
• Aptitude à la saisie et au classement administratif

Responsabilités

• Organiser et suivre les plannings d’intervention et les remplacements
• Accompagner les clients et les intervenants lors des présentations et remplacements
• Contribuer à la qualité de service et remonter les réclamations
• Gérer les dossiers clients/prospects et l’accueil téléphonique si nécessaire

Connaissances

Organisation

Gestion planning

Relation clients

Communication

Description du poste

La Compagnie de Louis, marque de France Présence, recherche un Assistant Opérationnel H/F pour l’agence de Clermont-Ferrand.

Vous assurez le relais entre clients, intervenants et l’équipe, organisez les plannings et suivez les interventions, participez à la qualité du service et aidez à la gestion administrative.

Vous établissez les dossiers clients, accompagnez les présentations des salariés chez les clients et participez aux astreintes de l’équipe.