Assistant médico-administratif – Consultations – H/F

APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille); Marseille; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps plein 39h/semaine

19 RTT/an

28 jours de congés

Aide au logement

Forfait mobilité durable

Restaurant du personnel

Job summary

AP-HM recrute un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) pour les consultations à l’hôpital Sainte-Marguerite. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et vous travaillerez sous la responsabilité du cadre administratif de pôle GEST-MPR.

Le poste, à temps plein, implique la gestion des dossiers patients, la planification des rendez-vous et l’échange avec les professionnels et les patients tout en respectant le secret médical et la confidentialité des données de santé.

Qualifications

• Sens du contact et écoute attentive envers patients et proches.
• Bonne organisation et rigueur dans la gestion administrative.
• Maitrise des outils bureautiques et dossiers patients informatisés (DPI).
• Expérience en secrétariat médical souhaitée, idéalement en milieu hospitalier.

Responsibilities

• Gérer la plateforme téléphonique et l’accueil des patients et professionnels.
• Planifier les rendez-vous et les examens en concertation avec les intervenants.
• Gérer les dossiers patients, constituer et mettre à jour les documents, veiller à la confidentialité.
• Rédiger et diffuser les écrits médicaux, comptes rendus et courriers dans les délais.
• Contribuer à la fiabilité des données d’activité et coordonner le parcours de soins.

Skills

Contact humain

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise bureautique

Education

Baccalauréat (Niveau 4)

Formation secrétariat médical

Tools

Word

Excel

Messagerie

Job description

Vous aimez allier le sens du contact, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d'un parcours patient fluide et d'une prise en charge de qualité, au cœur d'un hôpital de jour où chaque détail compte !

Nous recrutons un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) – Consultations à l'hôpital Sainte-Marguerite

Au sein du pôle GEST-MPR des hôpitaux Sud de l'AP-HM (chef de service : Pr Villani), l'hôpital de jour et le service des consultations accueillent des patients pour des bilans et des prises en charge pluridisciplinaires réalisées sur une journée ou une simple consultation. Vous rejoignez une équipe médicale, soignante et administrative engagée, sous la responsabilité du cadre administratif de pôle.

L’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Engagée dans un projet de modernisation ambitieux « Cap 2030 », l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est, avec ses 4 sites hospitaliers, sa plateforme logistique et ses 12 instituts de formation, le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’AP-HM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.

Vos missions principales

• Vous assurez en collaboration avec vos collègues, la plateforme téléphonique.
• Vous accueillez et accompagnez les patients, leurs proches et les professionnels adresseurs, en leur offrant une écoute attentive et un accueil de qualité.
• Vous organisez et coordonnez les venues en consultations, en assurant la planification des rendez-vous avec les différents intervenants et des examens complémentaires.
• Vous assurez la gestion des dossiers patients, de leur constitution à leur mise à jour, dans le respect des règles de confidentialité.
• Vous prenez en charge les écrits médicaux, de la frappe à la diffusion des comptes rendus et courriers, en veillant au respect des délais.
• Vous contribuez à la fiabilité des données d'activité, en participant à leur recueil et au contrôle de leur exhaustivité.
• Vous facilitez la coordination du parcours de soins en assurant les échanges avec les équipes internes, les médecins traitants et les partenaires extérieurs.

Le profil que nous recherchons

Votre parcours

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat (niveau 4), idéalement complété par une formation en secrétariat médical (bac ST2S, BTS SP3S, titre de secrétaire médical(e)…)
• Une première expérience en secrétariat médical, idéalement en milieu hospitalier, est souhaitée ; une expérience en gériatrie ou en hôpital de jour serait un plus.
• Vous maîtrisez la terminologie médicale et les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ; la connaissance d'un dossier patient informatisé est un véritable atout.
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, et savez gérer les priorités avec réactivité face aux imprévus.
• Vous placez l'accueil et la qualité de la relation au cœur de vos pratiques, avec écoute et bienveillance envers les patients, notamment les personnes âgées, et leurs aidants.
• Vous garantissez le respect du secret professionnel et la confidentialité des données de santé en toutes circonstances.
• Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et communiquez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés.
• Vous savez coordonner des plannings impliquant plusieurs intervenants et gérer les ajustements nécessaires avec souplesse et efficacité.

Ce que nous vous proposons

• Statut : Assistant(e) médico-administratif(ve), catégorie B de la fonction publique hospitalière (mutation, détachement) ou contractuel(le) sur grade équivalent
• Poste à temps complet : 39h par semaine avec 19 RTT par an
• Horaires de journée : 08h00 – 15h48 ou 8h30-16h18
• 28 jours de congés annuels par an
• Une facilité d'accès à des places en crèches
• Un dispositif d’aide au logement
• Pour vos déplacements : un forfait mobilité durable ou une prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% (dans la limite du plafond fixé par la loi)
• L'accès aux restaurants du personnels des différents sites à un tarif avantageux

Veuillez contacter Mme Clémentine LACROIX, Cadre administratif de pôle GEST-MPR, [e-mail]