Assistant médico-administratif – Consultations (H/F)

Hopitaux Universitaire de Marseille Aphm; Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Hopitaux Universitaire de Marseille Aphm recherche un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) – Consultations à l’hôpital Sainte-Marguerite. Vous assurez l’accueil des patients, coordonnez les rendez-vous et gérez les dossiers dans le respect du secret professionnel.

Idéalement titulaire d’un baccalauréat et d’une formation en secrétariat médical, vous maîtrisez Word/Excel et travaillez en équipe pluridisciplinaire pour garantir un parcours patient fluide et une prise en charge de qualité.

Qualifications

• Diplôme lié au secrétariat médical ou bac ST2S/BTS SP3S/secretariat médical
• Expérience en secrétariat médical souhaitée, idéalement hospitalière

Responsabilités

• Gère la plateforme téléphonique en collaboration avec l’équipe
• Accueille patients et proches, assure une écoute et un accueil de qualité
• Coordonne les venues en consultations et planifie les rendez-vous et examens
• Gère les dossiers patients et assure leur mise à jour dans le respect du secret
• Assure la saisie et diffusion des écrits médicaux et des courriers dans les délais
• Contribue à la fiabilité des données d’activité et à leur contrôle exhaustif
• Facilite la coordination du parcours de soins avec équipes et partenaires

Connaissances

Organisation

Rigueur

Accueil et écoute

Confidentialité

Travail en équipe

Gestion des plannings

Formation

Baccalauréat / Bac + formation secrétariat médical

Formation secrétariat médical (ST2S/BTS SP3S, secrétaire médical)

Outils

Word

Excel

Messagerie

Dossier patient informatisé

Description du poste

Vous aimez allier le sens du contact, l'organisation et le travail en équipe? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d'un parcours patient fluide et d'une prise en charge de qualité, au cœur d'un hôpital de jour où chaque détail compte!

Nous recrutons un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) – Consultations à l’hôpital Sainte-Marguerite

Vos missions principales

• Vous assurez en collaboration avec vos collègues, la plateforme téléphonique.
• Vous accueillez et accompagnez les patients, leurs proches et les professionnels adresseurs, en leur offrant une écoute attentive et un accueil de qualité.
• Vous organisez et coordonnez les venues en consultations, en assurant la planification des rendez-vous avec les différents intervenants et des examens complémentaires.
• Vous assurez la gestion des dossiers patients, de leur constitution à leur mise à jour, dans le respect des règles de confidentialité.
• Vous prenez en charge les écrits médicaux, de la frappe à la diffusion des comptes rendus et courriers, en veillant au respect des délais.
• Vous contribuez à la fiabilité des données d'activité, en participant à leur recueil et au contrôle de leur exhaustivité.
• Vous facilitez la coordination du parcours de soins en assurant les échanges avec les équipes internes, les médecins traitants et les partenaires extérieurs.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Votre parcours

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat (niveau 4) , idéalement complété par une formation en secrétariat médical (bac ST2S, BTS SP3S, titre de secrétaire médical(e) …)
• Une première expérience en secrétariat médical, idéalement en milieu hospitalier, est souhaitée ; une expérience en gériatrie ou en hôpital de jour serait un plus.

Vos compétences

• Vous maîtrisez la terminologie médicale et les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ; la connaissance d'un dossier patient informatisé est un véritable atout.
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, et savez gérer les priorités avec réactivité face aux imprévus.
• Vous placez l'accueil et la qualité de la relation au cœur de vos pratiques, avec écoute et bienveillance envers les patients, notamment les personnes âgées, et leurs aidants
• Vous garantissez le respect du secret professionnel et la confidentialité des données de santé en toutes circonstances
• Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et communiquez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés
• Vous savez coordonner des plannings impliquant plusieurs intervenants et gérer les ajustements nécessaires avec souplesse et efficacité.

Présentation de Hopitaux Universitaire de Marseille Aphm

L’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Engagée dans un projet de modernisation ambitieux «Cap 2030», l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est, avec ses 4 sites hospitaliers, sa plateforme logistique et ses 12 instituts de formation, le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’AP-HM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire «Hôpitaux de Provence» réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.

Descriptif du service

Au sein du pôle GEST-MPR des hôpitaux Sud de l'AP-HM (chef de service: Pr Villani) , l'hôpital de jour et le service des consultations accueillent des patients pour des bilans et des prises en charge pluridisciplinaires réalisés sur une journée ou une simple consultation. Vous rejoignez une équipe médicale, soignante et administrative engagée, sous la responsabilité du cadre administratif de pôle.