ASSISTANT MEDICO ADMINISTRATIF CMP PROVINS [104667]

Grand Hopital de l'Est Francilien; Germigny-l'Évêque; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Grand Hopital de l'Est Francilien recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) au CMP. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des dossiers, et l'orientation des patients vers les professionnels compétents.

Vous participerez à la préparation des dossiers pour les consultations et serez responsable de la traçabilité des documents. Le poste implique la vérification des droits sociaux, la numérisation des pièces et le respect des procédures internes.

Qualifications

• Créer et compléter le dossier administratif du patient.
• Vérifier identité et coordonnées, mettre à jour les données.
• Vérifier droits sociaux et éléments nécessaires à la prise en charge.
• Numériser, enregistrer et classer les documents.
• Assurer la traçabilité des documents et la coordination.

Responsabilités

• Accueillir les patients et familles avec professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter vers le bon service.
• Informer sur le fonctionnement du CMP et les rendez-vous.
• Préparer les dossiers pour les consultations et réunions.
• Organiser les convocations et le pluri-disciplinaire.
• Transmettre les informations utiles aux professionnels.

Connaissances

Accueil patients

Gestion administrative

Organisation

Communication

Écoute et empathie

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Pack Office (Word/Excel)

Dossier médical électronique

Archivage et numérisation

Description du poste

• Accueillir les patients, familles et proches avec professionnalisme et bienveillance.
• Assurer l’accueil physique des personnes se présentant au CMP.
• Répondre aux appels téléphoniques et identifier la demande.
• Recueillir les informations administratives nécessaires.
• Orienter les patients vers le professionnel ou le dispositif adapté.
• Répondre aux demandes relevant de ses compétences.
• Transmettre aux professionnels les demandes nécessitant une évaluation clinique.
• Identifier les situations nécessitant une transmission rapide à l'équipe, notamment en cas de situation préoccupante ou urgente.
• Gérer les situations d'attente, d'agitation ou de tension dans le respect de ses compétences et des protocoles institutionnels.
• Informer les patients sur le fonctionnement du CMP, les rendez-vous et les modalités de prise en charge.

Créer et/ou compléter le dossier administratif du patient.

Vérifier les informations d'identité et les coordonnées.

Mettre à jour les données administratives.

Vérifier les droits sociaux et éléments nécessaires à la prise en charge, selon les procédures de l'établissement.

Numériser, enregistrer et classer les documents.

Assurer le classement et l'archivage des dossiers selon les procédures institutionnelles.

Assurer la traçabilité des documents reçus et transmis.

Participer à la préparation des dossiers pour les consultations et réunions.

Vérifier la présence des documents nécessaires au suivi administratif.

transmettre les informations administratives utiles aux professionnels ;

préparer les réunions de synthèse ou de coordination ;

organiser les convocations et rendez-vous pluridisciplinaires ;

participer à la circulation des informations administratives nécessaires au parcours du patient ;

assurer le suivi administratif des orientations ;

faciliter les échanges entre les différents intervenants ;

participer à la coordination avec les structures partenaires.

6-8 Rue Saint-Fiacre, 77100 Meaux, France