Assistant juridique / Support informatique - H/F

Fiducial; Lyon; Hybrid; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fiducial Informatique à Lyon recherche un Assistant juridique / Support informatique (h/f) en CDI. Vous intégrez une équipe dédiée aux notaires et prenez en charge le traitement des dossiers d’assistance logiciel dans le cadre de la Charte de Service.

Après une formation et un accompagnement, vous utilisez les outils informatiques mis à disposition, reportez à votre supérieur et assurez le respect des procédures.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum (DEUG / DUT / BTS).
• Contrat CDI.

Responsibilities

• Traiter les dossiers Clients d’assistance logiciel dans le cadre et le respect des engagements de Service tels que définis dans la Charte de Service du support clients de Fiducial Informatique.
• Se conformer aux procédures de fonctionnement du support.
• Rendre compte, informer et alerter son supérieur hiérarchique.
• Utiliser les outils informatiques mis à disposition.

Skills

Dossier d’assistance logiciel

Education

Bac+2 minimum (DEUG / DUT / BTS)

Job description

# Assistant juridique / Support informatique - H/FRéférence : AMA-AJS-43544**Formation**Niveau d’études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS**Contrat**CDI**Localisation**Lyon**Branche d'activité**Informatique**Statut**Non cadre#### **Mission**FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité.Nous recrutons un Assistant juridique / Support informatique (h/f) en CDI à Lyon pour notre logiciel des notaires.Vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels des notaires pour la partie des actes juridiques.- A l'issue de la formation nécessaire et d'un accompagnement de prise de fonction, traiter les dossiers Clients d'assistance logiciel dans le cadre et le respect des engagements de Service tels que définis dans la Charte de Service du support clients de Fiducial Informatique- Se conformer aux procédures de fonctionnement du support- Rendre compte, informer et alerter son supérieur hiérarchique- utiliser les outils informatiques mis à disposition