Assistant Immobilier Polyvalent – Relation Locataires

Manpower; Maisons-Alfort; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Manpower Immobilier recherche un assistant polyvalent pour assurer l'interface entre locataires, prestataires et services internes. Le poste est partagé entre relation locataires et suivi administratif des interventions techniques.

Vous serez rattaché au Responsable de Service et travaillerez dans un cadre exigeant du secteur immobilier social. Une première expérience en assistanat/ADV ou gestion locative est souhaitée, avec une bonne aisance téléphonique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat administratif, gestion ou relation clientèle.
• Première expérience réussie dans l'assistanat, l’ADV ou la gestion locative.
• Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et rigueur organisationnelle.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des locataires.
• Qualifier les demandes et réclamations et proposer une première réponse.
• Suivre les sollicitations et les transmettre aux interlocuteurs appropriés.
• Informer les locataires de l'avancement des demandes.
• Planifier et suivre les interventions des prestataires extérieurs.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des outils de gestion.
• Relancer les prestataires et coordonner entre les entreprises et les locataires.

Skills

Aisance téléphonique

Sens du service client

Gestion multitâche

Esprit d'équipe

Education

Bac à Bac+2 en assistanat administratif

Tools

Outils bureautiques

Job description

Manpower Immobilier recherche un assistant polyvalent pour assurer l'interface entre locataires, prestataires et services internes. Le poste est partagé entre relation locataires et suivi administratif des interventions techniques.

Vous serez rattaché au Responsable de Service et travaillerez dans un cadre exigeant du secteur immobilier social. Une première expérience en assistanat/ADV ou gestion locative est souhaitée, avec une bonne aisance téléphonique.