Assistant Helpdesk & Parc Informatique en Alternance

E2SE Business School

Caen

On-site

EUR 7,800 - 10,000

Full time

3 days ago

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Job summary

E2SE Business School, Caen, propose une alternance en BTS Services Informatiques aux Organisations au sein d’un laboratoire près de Caen. Vous intégrez une équipe informatique pour assurer le support et la gestion du parc.

Vous serez formé sur les outils internes, participerez à des projets et veillerez à la sécurité des installations. Poste en alternance, basé à Caen, avec mission polyvalente et accompagnement professionnel.

Qualifications

Formation BTS Services Informatiques aux Organisations en alternance.

Responsibilities

Support utilisateur: réceptionner appels/tickets et traiter incidents, escalader si nécessaire.
Rédaction et formation: rédiger documents techniques et former les utilisateurs sur les outils.
Gestion du parc informatique et téléphonie: maintenance, sécurité et gestion des comptes/droits.
Projets: participer aux projets et proposer des améliorations continues.