Assistant Grands Comptes (F/H)

Saint-Gobain France; Haguenau; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement et de participat

Plan d’Épargne Groupe Saint-Gobain

Prime vacances: 20 % du salaire brut

Tarifs préférentiels sur les produits

Tickets restaurant

Job summary

Saint-Gobain France recherche un Assistant Grands Comptes au siège de Point.P Région Est. Vous accompagnerez nos clients stratégiques tout en facilitant la gestion commerciale et administrative des dossiers.

Vous piloterez les ouvertures de comptes, préparerez les reportings et aiderez à la mise à jour des présentations et documents. Vous assurerez un accompagnement proactif et un suivi des projets, tout en participant à la gestion des litiges et à la coordination des appels d’offres.

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes clients BtoB souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Bonne organisation et sens du service.
• Rigueur et respect des échéances.
• Capacité à communiquer et travailler en équipe.

Responsibilities

• Gestion des comptes clients Grands Comptes et ouverture de comptes.
• Préparation des reportings et bilans des performances des comptes.
• Mise à jour des documents et supports commerciaux (PowerPoint, Excel).
• Suivi des projets clients et coordination avec les équipes opérationnelles.
• Participation à la gestion des litiges et au suivi des contrats.
• Aide dans les appels d’offres et envoi des offres aux Mairies des Régions.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Proactivité

Tools

Excel

Job description

Dans le cadre du développement de notre portefeuille de Grands Comptes, nous recherchons un Assistant Grands Comptes (f/h) au sein de notre siège social de Point.P Région Est. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients stratégiques tout en facilitant la gestion commerciale et administrative de leurs dossiers.

Votre quotidien:

Gestion des comptes clients Grands Comptes: Vous pilotez les ouvertures de comptes, veillez à leur conformité et assurez leur mise à jour administrative (mise à jour tarifaire). Vous répartissez les bons de commandes réceptionnés vers les agences concernées.

Support dans l’analyse commerciale: Vous préparez les reportings et bilans liés aux performances des comptes pour apporter des propositions adaptées à chaque client. Vous préparez et mettez à jour le PowerPoint de présentation des équipes régionales, le fichier excel des ATC, la plateforme collaborative.

Accompagnement des clients dans leurs projets: Vous assurez un suivi proactif, répondez à leurs sollicitations et collaborez avec les équipes opérationnelles pour leur offrir un service optimal. Mise à jour annuelle et en cours d'année des conditions clients.

Gestion des litiges: Vous participez à la résolution des éventuelles problématiques avec bienveillance et rapidité, tout en respectant les procédures établies.

Appui dans les appels d’offres: En coordination avec le Directeur Grands Comptes, vous contribuez à la réponse aux appels d’offres et au suivi des contrats établis. Vous envoyez les offres spécifiques aux Mairies des Régions.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel? Voici quelques qualités qui feront de vous notre candidat(e) idéal(e):

• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et appréciez structurer vos analyses avec rigueur.
• Vous aimez travailler en équipe et collaborer dans un environnement stimulant et exigeant.
• Vous avez le sens du service et de l’écoute, une qualité essentielle pour créer des relations de confiance avec nos clients.
• Vous êtes proactif(ve) et savez identifier les opportunités d’amélioration pour optimiser nos processus.
• Le respect des échéances et des engagements est pour vous une priorité.

Le plus? Une première expérience dans la gestion de comptes clients BtoB ou l’assistance administrative/commerciale serait idéale!

Pour être sûr de ne rien oublier

Chez POINT.P, 88% des collaborateurssont fiers de travailler pour notre enseigne. Ce chiffre manifeste notre engagement à offrir un cadre de travail inclusif, collaboratif et stimulant.

Vous bénéficierez également de formations continues pour développer vos compétences et explorer de nouvelles opportunités au sein du groupe Saint-Gobain.

Alors, prêt(e) à rejoindre une entreprise où votre expertise et votre bienveillance créeront une véritable différence pour nos clients Grands Comptes?

On vous en dit plus sur nous

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur clé de la rénovation énergétique et de la décarbonation.

Notre métier?Accompagner tous les projets de construction, rénovation et aménagement.Nos solutions?Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.Notre ambition?Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant POINT.P, vous intégrez également Saint-Gobain, leleader mondial de la construction durableprésent dans75 pays.

Au sein de notre siège, vous rejoindrez l'équipe dédiée aux Grands Comptes, composée d’un Directeur Grands Comptes.

Les étapes pour nous rejoindre

• Confirmation sous 48h de la bonne réception de votre candidature.
• Premier échange téléphonique pour comprendre vos aspirations et répondre à vos éventuelles questions.
• Entretien physique ou visio avec votre futur manager.
• Dernier entretien avec la Direction régionale pour comprendre votre projet professionnel et valider votre candidature.

Rémunération et évolution

• Prime d’intéressement et de participation.
• Plan d’Épargne Groupe Saint-Gobain.
• Prime vacances: 20 % de votre salaire brut mensuel (sous condition d'ancienneté).
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par POINT.P, pour des projets personnels (sous conditions).

Vie quotidienne et bien-être

• Mutuelle santé et prévoyance compétitive.
• Tickets restaurant.

Formation et carrière

• Un parcours d’intégration personnalisé, incluant des formations commerciales et techniques adaptées.
• Mobilité interne facilitée: au sein de POINT.P ou d'autres enseignes Saint-Gobain.
• Une entreprise en plein développement, qui valorise les talents et les accompagne dans leur évolution.