Assistant Gouvernante d'Étage — Luxe Hôtel

CHAPITRE SIX

Megève

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Hôtel Saint-Georges, situé à Megève, recherche un(e) assistant(e) gouvernant(e) d’étage pour soutenir la gouvernante et coordonner les équipes d’étage afin de garantir des chambres impeccables et un service d’exception.

Vous superviserez les équipes, participerez à l’accueil et à la formation, et assurerez un suivi rigoureux des procédures d’hygiène et de sécurité, tout en vous adaptant aux variations saisonnières du flux des clients.

Qualifications

Expérience dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe.
Sens du détail et de l'organisation.
Leadership et capacité à motiver une équipe.
Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.

Responsabilités

Assister la gouvernante dans la supervision et la coordination des équipes d’étage.
Contribuer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres.
Contrôler quotidiennement les chambres et espaces communs pour garantir propreté et présentation.
Participer à la préparation des chambres avant les arrivées, en collaboration avec l’équipe d’étage.
Gérer les stocks et inventaires et suivre les commandes avec la gouvernante.
Communiquer avec la réception et le service technique pour tout incident ou demande client.
Participer à l’élaboration des plannings et à la distribution des tâches.
Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité et aider à leur mise en place.
Prendre en charge certaines demandes clients et contribuer à leur satisfaction.
Remplacer la gouvernante en son absence sur les aspects opérationnels courants.
S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons.