Assistant Gouvernant Polyvalent Hôtelier

BOUTIQUE HOTELS COLLECTION; Lège-Cap-Ferret; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste non logé

Résumé du poste

Your Bordeaux Home recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Polyvalent(e) à temps plein pour ses appartements et villas sur le Bassin d'Arcachon. Vous assurerez le nettoyage, le contrôle qualité et le reporting tout en gérant les tâches administratives liées à la gestion locative.

Poste CDI, 35h/semaine, salaire horaire 13,50€, basé à Lège-Cap-Ferret. Compétences en anglais et en outils informatiques requis, autonomie et sens du service client.

Qualifications

• Expérience réussie en hôtellerie, appart-hôtel, conciergerie ou location courte durée.
• Excellente maîtrise des techniques de nettoyage et des standards de qualité hôtelière.
• Sens aigu du détail et de l'exigence.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs missions simultanément.
• Très bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, formation pour le logiciel hôtelier et les extranets des distributeurs sera assurée.
• Capacité à réaliser des reportings réguliers et à assurer un suivi rigoureux des actions menées.

Responsabilités

• Nettoyer les appartements et les parties communes.
• Contrôler la propreté des chambres et des parties communes.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Garantir le respect des standards de présentation et de propreté.
• Identifier les axes d'amélioration et accompagner les équipes dans leur montée en qualité.
• Gestion du linge et des produits d'entretien (inventaires, suivi des consommations)
• Veiller à la bonne tenue des réserves et des espaces de stockage.
• Participer au suivi des indicateurs qualité.
• Assurer un reporting régulier des contrôles réalisés et des actions correctives mises en place.

Connaissances

Nettoyage

Hygiène et sécurité

Anglais professionnel

Français courant

Relation client

Reporting

Gestion des stocks

Autonomie

Organisation

Logiciel hôtelier

Outils

Logiciel hôtelier

Extranets distributeurs

Description du poste

Your Bordeaux Home recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Polyvalent(e) à temps plein pour ses appartements et villas sur le Bassin d'Arcachon. Vous assurerez le nettoyage, le contrôle qualité et le reporting tout en gérant les tâches administratives liées à la gestion locative.

Poste CDI, 35h/semaine, salaire horaire 13,50€, basé à Lège-Cap-Ferret. Compétences en anglais et en outils informatiques requis, autonomie et sens du service client.