Assistant Gestion Clients — Analytique, Commandes & Facturation

SYNERGIE; Saint-Quentin; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE recrute un assistant gestion clients (F/H) pour un poste en intérim de 6 mois dans le secteur environnement. Le poste est à temps plein (35 h/semaine) et s’effectue en journée.

Rattaché au service client, vous assurez la création des commandes, l’établissement des bons d’intervention et des bordereaux de suivi des déchets, ainsi que le traitement des urgences et la facturation. Le candidat doit maîtriser Excel, savoir pointer les heures et préparer les dossiers de mission pour les

Qualifications

• Analyse de données clients et remontée d’indicateurs
• Prise en compte des retours clients et de leurs besoins
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
• Traitement des demandes de support technique et escalade si nécessaire

Responsabilités

• Création des commandes, bons d’intervention et bordereaux de suivi des déchets
• Rapprochement des bons d’intervention avec les bordereaux
• Préparation des dossiers de mission pour les équipes terrain
• Pointage quotidien des heures
• Gestion du standard téléphonique et traitement des urgences
• Facturation des interventions dans les délais mensuels
• Mise à jour des tableaux de bord Excel pour certains clients

Connaissances

Analyse de données

Relation client

Communication

Support technique

Outils

Excel

Description du poste

SYNERGIE recrute un assistant gestion clients (F/H) pour un poste en intérim de 6 mois dans le secteur environnement. Le poste est à temps plein (35 h/semaine) et s’effectue en journée.

Rattaché au service client, vous assurez la création des commandes, l’établissement des bons d’intervention et des bordereaux de suivi des déchets, ainsi que le traitement des urgences et la facturation. Le candidat doit maîtriser Excel, savoir pointer les heures et préparer les dossiers de mission pour les