Assistant Funéraire - H/F

FUNECAP GROUPE; Caen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FUNECAP GROUPE recrute au Crématorium de Caen un Maître de Cérémonie en CDD temps plein. Vous assurerez les prestations funéraires avec exigence, conseillerez les familles et opérateurs, et contribuerez au développement commercial tout en veillant à la qualité des services.

Qualifications requises: diplôme de Maître de Cérémonie et expérience, sens de l'empathie, organisation et confidentialité, aisance à parler en public. Rejoignez une équipe engagée dans un secteur humain indispensable.

Qualifications

• Diplôme de Maître de Cérémonie requis et première expérience.
• Empathie, sens de l'organisation et confidentialité.
• À l'aise lors de prise de parole en public.

Responsabilités

• Prévoir, organiser, mettre en œuvre et contrôler les prestations funéraires, avec une qualité irréprochable.
• Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires au crématorium et informer le public.
• Participer au suivi et au développement commercial de la société.
• Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations.

Connaissances

Empathie

Organisation

Prise de parole en public

Confidentialité

Formation

Diplôme de Maître de Cérémonie

Description du poste

Présentation de la société FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.

Présentation de la société FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation. Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%. Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d'investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP GROUPE, fort d'un esprit de conquête et d'une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d'affaires début 2010 à plus de 585 MEUR en 2022, est devenu en quelques années un groupe d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s'être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert en 2022 une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d'acteurs majeurs de la gestion d'infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.

Vos missions

Dans le cadre d'un CDD en temps complet au sein du Crématorium de Caen, vous aurez pour missions principales :

• Prévoir, organiser, mettre en oeuvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs
• Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et dispenser au public qui en fait la demande les informations utiles relatives aux prestations offertes,
• Participer au suivi et développement commercial de la Société,
• Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes,

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

• Vous disposez du diplôme de Maître de Cérémonie et avez une première expérience
• Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation et votre sens de la confidentialité
• Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public

Rejoignez nous !!

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.