Assistant Formation et Relation Client – Développement Pro

Apave Group; France; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Apave Group recherche un professionnel polyvalent pour assurer les volets administratifs des formations au sein de l’agence de Valence. Vous serez chargé(e) de la gestion des affaires, de l’activité administrative des formations et de la prise d’appels, tout en veillant à la satisfaction client et au suivi des litiges.

Vous avez une expérience en vente sédentaire et un BAC+2 idéalement dans le domaine commercial/administratif.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation commerciale ou administrative idéalement de niveau BAC+2, vous avez de l'expérience dans le domaine de la vente sédentaire, dans le domaine des prestations de services, idéalement en formation professionnelle.
• Profil polyvalent, vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.
• Vos qualités d'écoute, votre capacité à vous organiser, votre dynamisme et votre aptitude au travail en équipe seront déterminantes.

Responsabilités

• Gérer et suivre administrativement les affaires, jusqu'à la facturation.
• Assurer l'activité administrative des formations.
• Assurer la prise d'appels téléphoniques.
• Gérer les litiges clients.
• Suivre et relancer les impayés.

Connaissances

Relation client téléphonique

Écoute active

Organisation

Travail en équipe

Vente sédentaire

Formation

BAC+2 formation commerciale/administrative

Description du poste

Apave Group recherche un professionnel polyvalent pour assurer les volets administratifs des formations au sein de l’agence de Valence. Vous serez chargé(e) de la gestion des affaires, de l’activité administrative des formations et de la prise d’appels, tout en veillant à la satisfaction client et au suivi des litiges.

Vous avez une expérience en vente sédentaire et un BAC+2 idéalement dans le domaine commercial/administratif.