Assistant Technique SAV H/F

Crit; Langres; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Crit recherche un Assistant Technique SAV H/F 0 Langres en CDI. Vous re9ceptionnez les demandes clients par te9le9phone et par e-mail, comprenez leur besoin et assurez le suivi.

Vous apportez un support technique de premier niveau et aidez au diagnostic et e0 la re9solution des pannes courantes, en vous appuyant sur plans et sche9mas techniques. Vous tabissez les devis, ge9rez les commandes de pie8ces de9tache9es dans le9ERP et assurez le suivi administratif des dossiers SAV, y

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/BTS orientation technique.
• Bonnes connaissances en électricité et mécanique.
• Capable de lire et comprendre des plans, schémas électriques et documentations techniques.
• Bon niveau d'anglais.

Responsabilités

• Re9ceptionner les demandes clients par te9le9phone et par e-mail, comprendre leur besoin et assurer le suivi de leur demande.
• Apporter un support technique de premier niveau et accompagner les clients dans le diagnostic et la re9solution des pannes courantes.
• Vous appuyer sur les plans, sche9mas et documentations techniques pour identifier l'origine d'un proble8me et rechercher la solution approprie9e.
• Identifier les pie8ces de9tache9es ne9cessaires et conseiller les clients.
• c9tablir les devis et assurer le traitement et le suivi des commandes de pie8ces de9tache9es dans notre ERP.
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV : confirmations de commande, livraisons, facturation, avoirs.
• Organiser et suivre les interventions techniques et installations lorsque celles-ci sont ne9cessaires

Connaissances

Électricité

Mécanique

Lecture de plans

Anglais

Allemand

Formation

Bac/BTS orientation technique

Description du poste

Offre n\u00b0 6978043
Assistant Technique SAV H/F

POSTE : Assistant Technique SAV H/FDESCRIPTION : Dans le cadre du d\u00e9veloppement de son activit\u00e9, nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) technique SAV \u00e0 LANGRES en CDI.Vos missions :- R\u00e9ceptionner les demandes de nos clients par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail, comprendre leur besoin et assurer le suivi de leur demande- Apporter un support technique de premier niveau et accompagner les clients dans le diagnostic et la r\u00e9solution des pannes courantes- Vous appuyer sur les plans, sch\u00e9mas et documentations techniques pour identifier l'origine d'un probl\u00e8me et rechercher la solution appropri\u00e9e- Identifier les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es n\u00e9cessaires et conseiller les clients- \u00c9tablir les devis et assurer le traitement et le suivi des commandes de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es dans notre ERP- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV : confirmations de commande, livraisons, facturation, avoirs- Organiser et suivre les interventions techniques et installations lorsque celles-ci sont n\u00e9cessairesNombreux avantagesPROFIL : Description du profil recher\u00e7u :- Vous \u00eates id\u00e9alement titulaire d'un Bac/BTS \u00e0 orientation technique (\u00e9lectrotechnique, \u00e9lectrom\u00e9canique, maintenance industrielle ou \u00e9quivalent)- Vous disposez de bonnes connaissances en \u00e9lectricit\u00e9 et m\u00e9canique- Vous \u00eates capable de lire et comprendre des plans, sch\u00e9mas \u00e9lectriques et documentations techniques- Vous \u00eates \u00e0 l'aise dans le contact avec les clients, a\u00e9s mo\u00e7on par t\u00e9l\u00e9phone que par e-mail- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais- La connaissance de l'allemand constitue un atout.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros \u00e0 35000.0 Euros

Exp\u00e9rance

• Exp\u00e9rance exig\u00e9e Cette exp\u00e9rance est indispensable

Informations compl\u00e9mentaires

• Qualification : Ouvrier sp\u00e9cialis\u00e9
• Secteur d'activit\u00e9 : Activit\u00e9s des agences de travail temporaire

Employeur

Envie d'explorer de nouvelles opportunit\u00e9s ?Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque \u00e9tape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Int\u00e9rimaire et Int\u00e9rim dans de nombreux secteurs partout en France.Avec plus de 400 offres publi\u00e9es chaque jour sur Crit : offres d'emploi en int\u00e9rim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez for\u00e9ment un poste adapté \u00e0 votre talent.