Assistant(e) Technique d'Intervention (H/F)

ASSOCIATION TIFAKI HAZI; Mamoudzou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association locale à Mamoudzou recherche un(e) Assistant(e) Technique d'Intervention. Vous serez responsable de l'accueil des usagers, de la gestion administrative et de l'organisation des interventions à domicile. Le candidat idéal doit avoir un an d'expérience et des compétences en communication et en informatique. Un salaire brut mensuel de 1800 à 2000 Euros est proposé.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Capacité à gérer des situations déstabilisantes.
• Capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des usagers.
• Saisie informatique des données et gestion administrative.
• Évaluation des besoins sur les visites à domicile.

Connaissances

Adaptation à des publics divers

Capacité à établir le dialogue

Écoute active et empathie

Discrétion

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance du logiciel XIMI

Permis B

Formation

Diplôme d'employé qualifié

Outils

XIMI

Description du poste

Overview

Offre n° 197HDLC. Assistant(e) Technique d'Intervention (H/F). En collaboration avec la direction, la référente de secteur et l'assistante technique et d'intervention, le poste organise et administre les interventions à domicile.

Responsabilités

• Accueil et information: accueil téléphonique et physique des usagers, veille à la qualité de l'accueil; informer les usagers sur les prestations et mandats proposés par l'association; donner aux intervenants les informations et consignes relatives aux missions; assurer la transmission des informations à l'équipe.
• Gestion administrative: saisie informatique des données (fichier bénéficiaire, salariés, accords, fiches de présence, planning, tableau de paie, éléments de contrôle d'effectivité); constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des intervenantes et des bénéficiaires; réaliser les plannings des intervenantes et modifier le planning en cas d'absences; éditer les fiches de présence et les plannings en fin de mois; recueillir et vérifier les contrats remis par les intervenants et les feuilles d'intervention; réceptionner les feuilles de présence en fin de mois et éditer le tableau de synthèse des heures réalisées.
• Gestion administrative dans l'activité mandataire: renseigner l'usager sur le service mandataire; convocation des clients mandats; recueillir et vérifier les documents pour constituer les éléments contractuels et le mandat civil; solliciter l'usager sur les pièces manquantes; saisir et traiter les dossiers mandataires complets.
• Visite à domicile: évaluer le besoin sur les visites; rencontrer avec la référente de secteur les partenaires (CD, RS, Famille, personnels soignants); participer avec la référente de secteur aux réunions avec les partenaires; participer aux nouveaux projets pouvant être attribués au SADP.

Profil et compétences

• Adaptation à des publics divers; capacité à établir le dialogue; écoute active et empathie; discrétion et respect des règles de confidentialité; capacité à gérer des situations déstabilisantes; savoir communiquer, échanger et partager les informations; participer à la coordination et au suivi d'un projet; appliquer les directives hiérarchiques; capacité rédactionnelle; maîtrise des outils informatiques et de communication; connaissance du logiciel XIMI; Permis B.

Expérience

• 1 an d'expérience indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Conditions

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire : brut mensuel de 1800.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois

Avantages : Téléphone mobile, ordinateur portable