Assistant(e) Service Social à Distance — Care Manager Aidant

Harmonie Mutuelle; Nantes; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle recherche un(e) Assistant(e) de Service Social Diplômé(e) d’État pour intervenir à distance auprès des salariés retraités via la solution Care Manager Aidant. Vous rejoignez une équipe dédiée et participez au développement du dispositif.

Vous réalisez une évaluation sociale globale, identifiez les besoins et conseillez sur les droits, en mobilisant les ressources adaptées, tout en assurant le suivi et le reporting des démarches.

Qualifications

• Diplôme d'État d’assistant(e) de service social requis.
• Excellente écoute et empathie pour comprendre les besoins.
• Capacité à coordonner des ressources et dispositifs sociaux.

Responsibilities

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante dans le respect de la personne et de son rythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources.
• Identifier avec la personne les priorités et construire un plan d’accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables liés à l’aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés (répit, soutien à domicile, handicap, perte d’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi).
• Assurer le suivi des démarches et évaluer régulièrement leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l’autonomie et mobiliser les ressources de la personne et de son environnement.
• Contribuer au développement de l’offre et participer aux temps de travail en équipe.
• Participer à l’identification des besoins et problématiques des salariés et retraités accompagnés.
• Participer à la sensibilisation des entreprises clientes (webinaires, communications, actions de prévention).
• Rédiger les écrits professionnels et assurer la traçabilité et le reporting selon les procédures internes.

Skills

Écoute active

Empathie

Établissement de plan d’accompagnement

Coordination des ressources

Education

Diplôme d'État d’assistant(e) de service social

Job description

Harmonie Mutuelle recherche un(e) Assistant(e) de Service Social Diplômé(e) d’État pour intervenir à distance auprès des salariés retraités via la solution Care Manager Aidant. Vous rejoignez une équipe dédiée et participez au développement du dispositif.

Vous réalisez une évaluation sociale globale, identifiez les besoins et conseillez sur les droits, en mobilisant les ressources adaptées, tout en assurant le suivi et le reporting des démarches.