Assistant(e) RH et commercial(e) H/F

Kangourou Kids; Chartres; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Kangourou Kids Chartres recherche un(e) Assistant(e) d’Agence pour gérer le recrutement, les dossiers RH et l’organisation des plannings des intervenants et assurer la relation avec les familles. Vous participez au développement de l'agence, assurez le suivi administratif du personnel et coordonnez les rencontres entre familles et intervenants.

Une bonne aisance relationnelle et une organisation rigoureuse sont demandées.

Responsibilities

• Rédiger et diffuser les offres d'emploi et sélectionner les candidatures.
• Gérer les dossiers du personnel et vérifier les éléments administratifs.
• Planifier et coordonner les prestations et les remplacements.
• Accueil, renseignement et devis auprès des familles, suivi client.

Job description

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d’Agence.

Vous occupez un poste polyvalent qui associe recrutement, gestion administrative des ressources humaines, organisation des plannings et relation clientèle.

Vous contribuerez activement à la qualité des prestations proposées aux familles ainsi qu'au bon fonctionnement de l'agence.

Vos missions

1. Recrutement des intervenant(e)s en garde d'enfants

• Rédaction et diffusion des offres d'emploi sur les différents supports de recrutement.

• Réception, tri et sélection des candidatures.

• Réalisation des entretiens physiques et évaluation des candidats.

• Prospection de nouveaux profils et constitution d'un vivier de candidats.

• Participation à des salons et événements dédiés au recrutement.

2. Gestion administrative des ressources humaines

• Gestion administrative des entrées et sorties du personnel.

• Constitution, mise à jour et suivi des dossiers des salariés.

• Collecte et vérification des éléments administratifs nécessaires à la gestion du personnel.

• Suivi et validation des heures effectuées par les intervenant(e)s.

• Accompagnement administratif des salariés tout au long de leur parcours au sein de l'agence.

3. Gestion et organisation des plannings

• Identification des besoins des familles et recherche des intervenant(e)s adaptés.

• Proposition de missions aux intervenant(e)s et suivi de leurs réponses.

• Organisation et planification des prestations de garde d'enfants.

• Coordination des rencontres entre les familles et les intervenant(e)s.

• Gestion des absences, remplacements et éventuels ajustements de planning.

• Veille au bon déroulement des prestations et anticipation des difficultés organisationnelles.

4. Relation clientèle et développement de l'agence

• Accueil et renseignement des familles, par téléphone et par écrit.

• Participation à l'analyse des besoins des familles et à la préparation des devis.

• Suivi des demandes commerciales en appui du gérant.

• Contribution à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

• Participation aux actions de développement de l'agence : événements, partenariats locaux, prospection et opérations de communication.

Nous recherchons une personne qui aime les postes polyvalents, qui apprécie le contact humain et qui souhaite s'investir dans une activité ayant du sens.

Vous êtes :

• Rigoureux(se) et organisé(e) : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les priorités.

• Dynamique et réactif(ve) : vous aimez prendre des initiatives et trouver des solutions.

• Polyvalent(e) et adaptable : vous êtes à l'aise avec la diversité des missions et les imprévus du quotidien.

• Doté(e) d'un bon relationnel : vous appréciez les échanges avec les familles, les salariés et les candidats.

• À l'aise à l'oral comme à l'écrit : vous savez communiquer clairement, argumenter et convaincre.

• Autonome tout en ayant l'esprit d'équipe : vous savez travailler sous la responsabilité d'un gérant et lui apporter un véritable soutien opérationnel.

Une première expérience en recrutement, ressources humaines, gestion administrative, planification ou relation clientèle serait appréciée.

Une sensibilité au secteur de la petite enfance et aux services à la personne est PRIMORDIALE.