Assistant.e Projet CRM & Programme Fidélité - Stage Janvier 2027

Undiz; Clichy; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Food court by Foodles with employer-s

Transport pass reimbursed 50%

Access to CSE

Résumé du poste

Undiz recherche un stagiaire au sein du Service CRM fidélité, rattaché à la cheffe de projet CRM, pour piloter le programme Undizfamily. Vous participerez à la mise en place d'évolutions, à la création et l'envoi de newsletters, et au développement de parcours clients.

Profil Bac+4/5, stage professionnalisant, organisé, rigoureux et analytique, avec une bonne maîtrise d'Excel, et possiible connaissance d'Insider One. Stage à partir de janvier 2027 pour 6 mois.

Qualifications

• Maîtrise d'Excel et analyse de données
• Qualités d'organisation et de rigueur
• Esprit analytique et capacité d'adaptation
• Stage professionnalisant au sein d'une marque jeune et dynamique

Responsabilités

• Accompagner les évolutions du programme de fidélité Undizfamily
• Réaliser les briefs, créer et envoyer newsletters et notifications
• Développer de nouveaux triggers fidélité et parcours client
• Animer le programme fidélité France, Belgique et Luxembourg
• Accompagner les équipes retail sur les projets et la formation
• Réaliser les reportings et effectuer une veille concurrentielle
• Analyser les données clients hebdo et mensuelles

Connaissances

Excel

Rigueur

Autonomie

Analytique

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+4/5 école de commerce ou université

Outils

Insider One

Description du poste

Au sein du Service CRM fidélité de la marque Undiz, rattaché.e à la cheffe de projet de CRM, vous aurez pour responsabilité la gestion du programme fidélité d'Undizfamily.

Dans ce cadre, vos missions sont :

- Accompagner sur la mise en place d'évolutions liées au programme de fidélité d'Undiz

- Participer au brief, à la création et à l'envoi des newsletters et notifications dédiées aux client.e.s membres

- Développer de nouveaux triggers fidélité et parcours de cycle de vie client

- Animer régulièrement le programme de fidélité France, Belgique et Luxembourg via jeux concours, opération de recrutement, événements…

- Accompagner les équipes retail sur l'implantation des projets et la formation des équipes (collecte de données des clients, bonne utilisation des outils, inscription au programme fidélité, jeux concours…)

- Mise en place et complétion des reportings

- Effectuer une veille concurrentielle

- Analyser les données clients hebdo et mensuelles.

Vous souhaitez rejoindre une marque fraîche et gourmande, qui allie impertinence, savoir faire et créativité.

Vous êtes de formation supérieure niveau Bac+4/5 type école de commerce ou université, vous êtes à la recherche d'un stage professionnalisant au sein d'une marque jeune et dynamique.

Vous êtes organisé.e et rigoureux.se, et vous avez un esprit analytique.

Vous êtes autonome, force de proposition et avez une bonne capacité d'adaptation.

La maîtrise d'Excel est requise.

La maîtrise d'Insider One est un plus.

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Un groupe, des opportunités

Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne. Le Groupe favorise également l’embauche des jeunes talents issus de stages, alternances ou CDD.

Se développer et se former

Le développement des compétences est au cœur de notre approche, avec des dispositifs variés (People Review, VAE, programmes Jeunes Talents…). Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.

Des avantages au quotidien

• Food court by Foodles avec subvention patronale
• Abonnement transport remboursé à 50 %
• Accès au CSE (chèques cadeaux, loisirs, sport…)

Une vie d’entreprise dynamique

Des événements tout au long de l’année (conférences inspirantes, InStore Days, activités & clubs internes, summer & winter parties, ...).

Des engagements concrets

Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.

L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale)