Assistant(e) administratif(ve) (H/F)

DELTA FROID ENERGIE; Saint-Joseph; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

DELTA Froid Énergie recherche un Assistant(e) Administratif(ve) et Standard pour renforcer son équipe. CDI 35H/semaine, travail en journée, sur Saint-Joseph (Martinique).

Vous assurerez l’accueil téléphonique, le traitement du courrier et des e-mails, la gestion du planning du Gérant et le suivi des dossiers clients. Profil: Bac+2 ou équivalent, expérience administrative, maîtrise des outils bureautiques et WhatsApp, sens de l’organisation et confidentialité.

Qualifications

• Formation en assistanat administratif ou expérience équivalente.
• Bon sens de l'accueil téléphonique et de la relation client.
• Aisance avec les outils bureautiques, la messagerie et WhatsApp.
• Rigueur, sens de l'organisation et confidentialité.

Responsabilités

• Briefing technicien: transmission quotidienne des consignes et priorités aux équipes terrain.
• Gestion du standard téléphonique: réception et orientation des appels entrants.
• Planification des interventions (dépannages et entretiens).
• Mise à jour et diffusion du planning du Gérant.
• Traitement du courrier et des e-mails.
• Traitement des demandes clients reçues via WhatsApp.
• Gestion des dossiers de prime AGIR PLUS et suivi de la refacturation EDF sur la plateforme dédiée.
• Réponse aux appels d'offres.
• Gestion des contrats d'entretien (création, mise à jour, suivi).
• Classement et archivage des documents.
• Relances clients (factures, devis en attente).

Connaissances

Accueil téléphonique et gestion du 01

Planification et organisation

Classement et archivage

Rédaction et traitement courrier

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

WhatsApp

MS Office

Description du poste

Assistant(e) Administratif(ve) et Standard H/FL'entrepriseDelta Froid Énergie est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage d'équipements de froid et de climatisation. Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Standard pour renforcer son équipe.Missions principales- Briefing technicien : transmission quotidienne des consignes et priorités aux équipes terrain.- Gestion du standard téléphonique : réception et orientation des appels entrants.- Planification des interventions (dépannages et entretiens).- Mise à jour et diffusion du planning du Gérant.- Traitement du courrier et des e-mails.- Traitement des demandes clients reçues via WhatsApp.- Gestion des dossiers de prime AGIR PLUS (particuliers et professionnels), incluant le dépôt et le suivi de la refacturation EDF sur la plateforme dédiée.- Réponse aux appels d'offres.- Gestion des contrats d'entretien (création, mise à jour, suivi).- Classement et archivage des documents.- Relances clients (factures, devis en attente).Profil recherché- Formation en assistanat administratif ou expérience équivalente.- Bon sens de l'accueil téléphonique et de la relation client.- Aisance avec les outils bureautiques, la messagerie et les applications de messagerie instantanée (WhatsApp).- Aisance avec les plateformes web de gestion de dossiers en ligne.- Rigueur, sens de l'organisation et de la confidentialité.- Capacité à gérer les priorités et plusieurs demandes simultanées.Compétences- Accueil téléphonique et gestion de standard.- Planification et organisation d'interventions.- Classement, archivage et suivi administratif.- Rédaction et traitement de courriers et e-mails professionnels.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Action commerciale- management comm. et opérationnel Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat direction- BTS secrétariat direction Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Installation de machines et équipements mécaniques