Assistant.e polyvalent.e (H/F)

HAMRANI WASSILA; Bordeaux; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Djurdjura Distribution recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) à mi-temps pour accompagner la gestion quotidienne de l’activité. Le poste implique la relation client, la gestion du standard et des mails, le suivi des réclamations et des paiements, avec une organisation en relais afin d’assurer une continuité des activités.

La mission requiert autonomie, rigueur et sens du service, dans un environnement commercial et administratif. Poste en présentiel à Bordeaux-Lac, prise de poste rapide.

Qualifications

• Expérience dans un poste administratif ou commercial souhaitée.
• Bon relationnel et esprit d’équipe, autonomie
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du suivi des dossiers

Responsabilités

• Relation clients et communication quotidienne
• Gestion du standard téléphonique et des mails clients
• Suivi des réclamations et des relances client
• Facturation et suivi des paiements, émission des factures
• Préparation de reports et suivi administratif des commandes et achats
• Transmission des informations aux interlocuteurs concernés et coordination avec la comptable

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion du standard

Gestion des mails

Gestion des réclamations

Facturation

Suivi des paiements

Reporting

Outils

Outils digitaux

Description du poste

ASSISTANT.E POLYVALENT.E H/F - MI-TEMPS Djurdjura Distribution, grossiste alimentaire situé à Bordeaux-Lac, recherche un.e Assistant.e Polyvalent.e H/F à mi-temps pour accompagner la gestion quotidienne de son activité.

Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, dynamique, organisée et à l'aise dans la relation client, capable de prendre en main ses missions avec autonomie et assurance.

Le poste est organisé à mi-temps, avec le recrutement de deux personnes travaillant en relais, afin d'assurer une continuité et un suivi efficace de l'activité.

INFORMATIONS PRATIQUES

Lieu : Bordeaux-Lac (Bordeaux - 33)

Temps de travail : Mi-temps

Rémunération : À définir selon profil et expérience

Prise de poste : Au plus tôt

VOS MISSIONS

• Relation clients & communication
• Gestion du standard téléphonique
• Gestion des mails et des demandes clients
• Gestion et suivi des réclamations
• Relances clients
• Suivi des échanges et transmission des informations aux interlocuteurs concernés
• Facturation & suivi des règlements
• Création et gestion des factures de vente
• Suivi des paiements et des encaissements
• Pointage des paiements différés
• Identification et suivi des règlements en attente
• Réalisation des relances clients
• Préparation de reportings réguliers sur les encaissements et la situation clients
• Commandes & gestion administrative
• Gestion et suivi des commandes clients
• Suivi administratif des achats
• Coordination avec la comptable pour le suivi des achats et des éléments comptables
• Contrôle et transmission des informations nécessaires à la bonne gestion de l'entreprise
• Participation à l'amélioration et au respect des process internes

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons une personne motivée, dynamique et méthodique qui connaît les exigences d'un poste administratif et qui sait travailler avec autonomie.

• Polyvalent(e) et capable de passer facilement d'une mission à une autre
• Dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
• À l'aise avec les clients et doté(e) d'un excellent relationnel
• Confiant(e) dans votre communication, à l'oral comme à l'écrit
• Habitué(e) à gérer des situations variées et à trouver des solutions
• À l'aise avec les chiffres, la facturation et le suivi des règlements
• Rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et des process
• Capable de travailler en autonomie tout en assurant une transmission efficace des informations avec votre binôme
• À l'aise sur les outils digitaux
• Une expérience dans un environnement commercial, administratif, comptable ou dans le secteur de la distribution sera particulièrement appréciée

Nous recherchons avant tout une personne opérationnelle, qui sait prendre des initiatives, gérer ses priorités et s'adapter rapidement aux besoins de l'entreprise.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où polyvalence, réactivité, autonomie et sens du service sont essentiels le tout dans une ambiance positive et humaine.

Le fonctionnement en binôme permettra aux deux personnes recrutées d'assurer un relais efficace et une continuité dans le suivi de l'activité, tout en bénéficiant d'un poste varié et responsabilisant.

Vous êtes expérimenté(e), autonome, dynamique et aimez les postes où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez Djurdjura Distribution !

Lieu du poste : En présentiel