Assistant(e) Planification H/F

ELIVIE; Gennevilliers; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime qualité

Participation bénéfices

Titres-restaurants

Transports 70% remboursés

Avantages CSE

Intégration & formation

Résumé du poste

ELIVIE, filiale de Santé Cie, recrute un(e) Assistant(e) Planification en CDD pour l’agence ELIVIE Gennevilliers. Vous assurerez la gestion et l’organisation des tournées des techniciens itinérants, garantissant la fluidité des interventions et la qualité de la prise en charge des patients.

Vous travaillerez sur la réception des appels, la planification des tournées et le suivi administratif des dossiers patients, avec une attention au respect des protocoles internes et une forte orientation

Qualifications

• Expérience en planification et gestion des tournées.
• Bonne communication et relation patient.
• Respect des protocoles internes et qualité de service.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels pour confirmer ou reporter les livraisons de matériel médical.
• Planifier et optimiser les tournées quotidiennes des techniciens et assurer la coordination avec les services.
• Gérer le suivi administratif des dossiers patients et la traçabilité des actions réalisées.
• Gérer les retours des tournées et reprogrammer en cas d’absence du patient.
• Valider les quantités de matériel nécessaires au domicile des patients.

Connaissances

Organisation & planification

Gestion des appels

Relation patient

Description du poste

À propos du poste

Filiale de Santé Cie,ELIVIE recrute un(e) Assistant(e) Planification en CDD.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE GENNEVILLIERS.

En tant qu’Assistant(e) Planification, vous assurez la gestionet l’organisation des tournées de nos collaborateurs itinérants. Votre rôle garantit la fluidité des interventions et contribue directement à la qualité de la prise en charge de nos patients.

Vos missions principales

Réception et gestion des appels

• Gérer les appels entrants et sortants pour confirmer ou reporter les livraisons de matériel médical.
• Être un interlocuteur fiable et rassurant pour nos patients.

Planification des tournées

• Organiser et optimiser les tournées quotidiennes de nos techniciens.
• Transmettre les informations aux services concernés pour garantir une coordination efficace.
• Passer les commandes de produits immunologiques auprès des pharmacies hospitalières.

Suivi administratif des dossiers patients

• Mettre à jour les dossiers patients et assurer la traçabilité des actions réalisées.
• Gérer le retour des tournées et reprogrammer si nécessaire (patient absent).
• Valider les quantités de matériel indispensables au domicile.

Vous veillez au respect des protocoles internes et contribuez à maintenir un haut niveau de qualité de service.

Nos avantages

• Rémunération brute mensuelle à partir de €1 900,00 ;
• Prime qualité trimestrielle
• Participation aux bénéfices de l’entreprise
• Titres-restaurants (valeur faciale 9,50 € - pris en charge à 60 %)
• Prise en charge à 70 % des abonnements de transport en commun
• Avantages CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.)
• Parcours d’intégration et formation continue avec un Référent Métier