Assistant(e) Planification

Santé Cie; Gennevilliers; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime qualité trimestrielle

Participation aux bénéfices de l’entre

Titres-restaurants (9,50€)

Transports en commun à 70% pris en cha

Avantages CSE (chèques-vacances, chè .

Parcours d’intégration et formation

Résumé du poste

Elivie, leader de la Prestation de Santé à Domicile et membre du Groupe Santé Cie, recrute un(e) chargé(e) de coordination pour assurer la réception des appels et la planification des tournées des techniciens.

Vous garantissez le suivi administratif des dossiers patients, la traçabilité des actions et la gestion des retours/tournées, tout en veillant au respect des protocoles internes et à la qualité de service.

Qualifications

• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Aisance téléphonique et sens du service.
• Une connaissance de SAP est un plus.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels.
• Planification des tournées quotidiennes des techniciens.
• Suivi administratif des dossiers patients et traçabilité des actions.

Connaissances

Pack Office

Aisance téléphonique

Sens du service

SAP connaissance

Outils

SAP

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Créer une alerte

Elivie, c'est plus de 1500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de 360 000 patients partout en France.

Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.

Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale à domicile.

Nos expertises couvrent plusieurs domaines clés : Assistance respiratoire | Perfusion | Nutrition | Insulinothérapie | Parkinson | Cicatrisation.

Elivie est une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, membre du Groupe Santé Cie, acteur engagé au service d’une santé de proximité.

À propos du poste

Vos missions principales

Réception et gestion des appels

• Gérer les appels entrants et sortants pour confirmer ou reporter les livraisons de matériel médical.
• Être un interlocuteur fiable et rassurant pour nos patients.

Planification des tournées

• Organiser et optimiser les tournées quotidiennes de nos techniciens.
• Transmettre les informations aux services concernés pour garantir une coordination efficace.
• Passer les commandes de produits immunologiques auprès des pharmacies hospitalières.

Suivi administratif des dossiers patients

• Mettre à jour les dossiers patients et assurer la traçabilité des actions réalisées.
• Gérer le retour des tournées et reprogrammer si nécessaire (patient absent).
• Valider les quantités de matériel indispensables au domicile.

Vous veillez au respect des protocoles internes et contribuez à maintenir un haut niveau de qualité de service.

À propos du candidat

Idéalement, vous avez une première expérience dans le secteur de la santé, comme secrétaire médicale ou aide-soignant(e).

Compétences attendues :

Bonne maîtrise du Pack Office.

Aisance téléphonique et sens du service.

Une connaissance de SAP est un plus.

Votre savoir-être :

Rigueur, organisation et réactivité.

Polyvalence et sens du travail en équipe.

Empathie, positivité et excellente communication orale.

Respect strict du secret médical.

Si vous aimez coordonner, organiser et contribuer au bien-être des patients,vous êtes la personne que nous recherchons !

Nos avantages

• Rémunération brute mensuelle à partir de €1 900,00 ;
• Prime qualité trimestrielle
• Participation aux bénéfices de l’entreprise
• Titres-restaurants (valeur faciale 9,50 € - pris en charge à 60 %)
• Prise en charge à 70 % des abonnements de transport en commun
• Avantages CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.)
• Parcours d’intégration et formation continueavec un Référent Métier

Chez Elivie, l’humain est au cœur de notre engagement.

Nous plaçons l’excellence et l’esprit novateur au service de la santé de proximité. Rejoindre Elivie, c’est intégrer une entreprise qui valorise vos compétences et vous accompagne à chaque étape de votre parcours.

Grâce à nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation continue pour vous épanouir pleinement et progresser tout au long de votre carrière.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Handicap, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Secteurs géographiques d’intervention: 92