assistant·e médical

ipso santé; Rennes; Sur place; EUR 9 300 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise 90%

Prévoyance 100%

Forfait mobilité durable / transport

Résumé du poste

ipso santé Saint-Hélier, Rennes, recherche un/e assistant/e administratif/ve en CDI à 17,5 heures hebdomadaires.

Vous assurez l’accueil des patients, la gestion administrative et le suivi des tâches quotidiennes, en collaboration avec l’équipe.

Formation initiale de deux semaines et possibilités d’évolution, rémunération brute mensuelle de 920€ et avantages (tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, transport).

Qualifications

• Accueil des patients et vérification des droits administratifs.
• Gestion des ordonnances et courrier, facturation et orientation vers les spécialistes.
• Réception des messages et suivi pour les soignants.

Responsabilités

• Accueillir les patients et vérifier les droits administratifs.
• Remettre les ordonnances et courriers, facturer et orienter vers des spécialistes.
• Prendre les messages et assurer le suivi pour les soignants.
• Faire la caisse et gérer les impayés.
• Participer à l’entretien et la désinfection du matériel médical et au rangement des salles.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Langues étrangères

Outils

Logiciel interne

Description du poste

ipso santé est un réseau de cabinets médicaux qui met l'humain, la bienveillance et le respect au cœur de son approche. L'ambiance est conviviale, dynamique et les méthodes de travail sont collaboratives et peu hiérarchiques.

Les cabinets médicaux ipso accueillent différents types de soignants : médecins généralistes, sages-femmes et infirmiers.

Ces soignants proposent une gamme de soins étendue : médecine générale, petites urgences, gynécologie, suivi de grossesse, pédiatrie, IVG médicamenteuses, suivi PrEP et suivi de transition de genre. Ainsi que dans certains cabinets : soins infirmiers, nutrition, suivi de maladies infectieuses chroniques, addictologie, hypnose, certaines échographies et prélèvements biologiques.

Les tarifs de consultation pour les patients sont conventionnés secteur 1.

le poste

Nous proposons un poste pour notre cabinet ipso Saint-Hélier, situé au 13 mail Louise Bourgeois, à Rennes.

Le rôle consiste essentiellement à réaliser les tâches suivantes :

• accueillir les patients (vous êtes le premier contact des patients avec l’équipe, le rôle relationnel est fondamental), vérifier leurs droits administratifs
• remettre les ordonnances et courriers aux patients, les facturer, les orienter vers des spécialistes, les aider à compléter certains formulaires, répondre à leurs questions
• prendre les messages à l’accueil, par mail ou par téléphone pour les soignants, les filtrer, assurer le suivi
• faire la caisse, gérer les impayés
• trier le courrier
• participer à l’entretien et la désinfection du matériel médical, au rangement des salles, à la gestion des stocks

Nous travaillons sur notre propre logiciel, développé en interne, sur place, par une équipe de développeurs. Les assistant·e·s sont amené·e·s à échanger régulièrement avec les ingénieurs pour remonter des problèmes, des idées, et améliorer l’outil.

Le poste est parfois exigeant et fatiguant, il demande une bonne résistance au stress et un vrai investissement. Au quotidien, toute une équipe est présente pour soutenir et accompagner les assistant·e·s en cas de difficultés.

l’intégration et l’accompagnement

Les 2 premières semaines au moins sont consacrées à la formation, ce qui vous permet de connaître l’essentiel du poste avant d’être autonome.

Nous avons une culture du compagnonnage et de l’entraide, les recrues ne sont pas livrées à elles-mêmes et sont accompagnées dans leur progression.

Des points réguliers (au cours de la période de formation puis au minimum tous les 6 mois) sont réalisés pour évaluer la maîtrise des compétences, le bon comportement et la bonne intégration dans l’équipe, mettre en place des formations approfondies.

Un accompagnement personnalisé est réalisé par un parrain / une marraine.

le contrat et les horaires

Le poste proposé est en CDI à 17,5 heures hebdomadaires.

Date de démarrage : idéalement début septembre

Les horaires sont à définir avec l'équipe rennaise.

la rémunération

la rémunération proposée au démarrage est de 920 € bruts par mois pour 17,5 h hebdomadaire (+ une prime de fin d’année de 460€ bruts prorata temporis)

des progressions sont possibles, en fonction des compétences acquises et des responsabilités

• 9€ de tickets restaurant par jour travaillé, dont 60% pris en charge par l’entreprise
• une mutuelle d’entreprise prise en charge à 90%, et une prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise
• remboursement de la moitié de l’abonnement transport, comme prévu par la loi. Ou bien un forfait mobilité durable de même valeur.
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires

• Disponible le week-end
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire

Nous ne cherchons pas particulièrement des profils expérimentés, car le poste proposé et notre fonctionnement sont très particuliers et nécessitent de toute façon de réapprendre le métier.

Nous valorisons avant tout des profils humains :

• une capacité à travailler en équipe, avec un esprit collectif, humble et bienveillant
• une capacité à se remettre en cause et à vouloir progresser ; nous sommes une entreprise qui expérimente régulièrement des nouveaux modes d’organisation. Il faut être à l’aise avec des modifications régulières de l’environnement de travail, avoir envie de tester des nouvelles choses, de rester ouvert et de s’adapter
• une capacité à garder un esprit positif et montrer de l’empathie, tout en restant calme et discret face à des situations humaines parfois difficiles ou stressantes
• une grande honnêteté intellectuelle et une capacité à remonter les problèmes
• un sens éthique, une motivation pour la valeur sociale de l'entreprise

Par ailleurs, nous recherchons les compétences suivantes :

• une bonne expression écrite et orale, une bonne présentation
• une aisance minimale avec l’informatique et les nouvelles technologies
• une capacité d’attention aux détails et une organisation rigoureuse
• une capacité à prendre des décisions, sans prendre non plus de risque inutile quand la décision dépasse ses compétences
• la connaissance du milieu médical est un plus, mais pas nécessaire
• la maîtrise de langues étrangères est un plus car certains de nos patients sont étrangers ; un niveau minimum en anglais oral est requis (être capable d’orienter et de répondre à des questions simples)

1ère étape: entretien en visio avec Amélie, responsable recrutement

2ème étape: mise en situation de 30 min et entretien RH de 30 min le même jour