ASSISTANT.E LOCATION SAISONNIERE (H/F)

Groupe PVCP; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe PVCP, agence immobilière située à Plagne Centre (73), recrute un assistant de gestion locative saisonnière pour superviser les réservations, accueillir les locataires et coordonner les services liés au séjour.

Vous serez chargé du suivi financier, du contrôle des paiements et de la relation avec les propriétaires, afin d’assurer une expérience client optimale tout au long de la saison estivale et hivernale.

Qualifications

• Expérience en gestion locative saisonnière souhaitée.
• Bonnes compétences organisationnelles et sense de l’accueil client.
• Maîtrise des paiements et de la coordination des services.
• Aptitude à négocier et à optimiser les offres auprès des propriétaires.

Responsabilités

• Gestion des réservations: réception des demandes, vérification des disponibilités et confirmation.
• Accueil des locataires lors de leur arrivée et information sur le séjour et les règles.
• Suivi des paiements (acomptes, soldes, dépôts) et enregistrement des transactions.
• Coordination des services complémentaires (ménage, entretien, blanchisserie).
• Inventaire et état des lieux à l’arrivée et au départ.
• Relations avec les mandants/propriétaires et reporting sur l’occupation et les revenus.
• Gestion des soucis clients et service client de haute qualité.
• Prospection et évaluation de nouveaux biens à louer saisonnièrement.

Connaissances

Organisation

Relation client

Gestion des paiements

Commercialisation

Négociation

Gestion du temps

Description du poste

Rattaché.e au Responsabled'ALP Agence, agence immobilière située à Plagne Centre (73) et aura pourprincipales missions

• Gestion des réservations :Recevoir les demandes deréservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec leslocataires potentiels. Coordonner les détails de la réservation, y compris ladurée du séjour, les paiements et les exigences spécifiques.
• Accueil des locataires :Assurer l'accueil deslocataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour, telsque les équipements, les règles de la propriété et les attractions locales.Répondre à leurs questions et les assister en cas de besoin tout au long deleur séjour.
• Suivi des paiements :Gérer les paiements deslocataires, y compris les acomptes, les soldes et les dépôts de garantie.S'assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avecprécision toutes les transactions financières.
• Coordination des services :
  Coordonner lesservices supplémentaires demandés par les locataires, tels que le ménage,l'entretien des espaces extérieurs, les services de blanchisserie, etc.Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir lasatisfaction des locataires.
• Inventaire et état des lieux :
  Vérifier l'étatdes lieux à l'arrivée et au départ des locataires et documenter les éventuelsdommages ou incidents.
• Relations avec les mandants/propriétaires :
  Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biensimmobiliers, les tenir informés des réservations, des revenus générés et desproblèmes éventuels. Fournir des rapports périodiques sur l'occupation et larentabilité des locations saisonnières, établir les grilles de tarifspériodiques, les négocier avec les propriétaires et leurs faire valider.
• Service client :
  Gérer les problèmes signalés parles locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre. Fournir unservice client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires.Prospection/entrée de nouveaux mandats:Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la locationsaisonnière.
• Commercialisation:
  Assurer la commercialisationdes propriétés en saisissant les descriptifs dans le logiciel métier, faire uneveille des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet del’agence et les sites partenaires. Afin d’assurer un remplissage optimal despropriétés pendant les périodes de réservation, savoir négocier avec lespropriétaires la mise en place d’offres spéciales ou d’opérations commerciales
• Agilité,dynamisme et bonne gestion du temps :
  La gestion des locations saisonnièresinduit des réservations qui peuvent survenir à tout moment et des changementsde dernière minute. L'assistant.e de gestion locative saisonnière doit êtrecapable de gérer efficacement son temps et de s'adapter aux imprévus.
• Disponibilité :
  Les locations saisonnières impliquent souvent des horaires detravail flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.