Assistant(e) Gestion Relation Clients Expérimenté(e) – CDI 28h

VIVACCI; Paris; Hybride; EUR 20 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

13ème mois

Résumé du poste

Assistant.e Gestion Relation Clients Expérimenté (H/F) basé à Paris 16e, CDI à 28 heures/semaine. Gestion quotidienne de l interface clients: traitement des sollicitations téléphoniques et par courriels, préparation des devis, lancement des commandes et suivi des plannings.

Accueil des clients et prospects, en français et anglais professionnel. Utilisation de Microsoft 365 (CRM, Word, Excel) et du CRM pour devis; rédaction de réponses et coordination avec consultants et équipes internes.

Qualifications

• 3–5 ans d’expérience en assistance administrative
• Expérience en cabinet de prestations intellectuelles ou service DRH d’une grande entreprise ou environnements similaires
• Maîtrise de Microsoft 365 (CRM, Word, Excel) et CRM utilisé pour devis

Responsabilités

• Gestion quotidienne de l interface clients : traitement des sollicitations téléphoniques et par courriels, préparation des devis, lancement des commandes et suivi des plannings
• Formalisation des réponses aux sollicitations et appels d'offres clients
• Coordination interne et externe avec les consultants et les équipes
• Accueil physique et téléphonique en français et anglais professionnel
• Mise à jour des bases informatiques dans les outils CRM et Microsoft 365

Connaissances

Microsoft 365

Gestion devis & commandes

Anglais professionnel

Relation client

Outils

CRM

Description du poste

Assistant.e Gestion Relation Clients Expérimenté (H/F) basé à Paris 16e, CDI à 28 heures/semaine. Gestion quotidienne de l interface clients: traitement des sollicitations téléphoniques et par courriels, préparation des devis, lancement des commandes et suivi des plannings.

Accueil des clients et prospects, en français et anglais professionnel. Utilisation de Microsoft 365 (CRM, Word, Excel) et du CRM pour devis; rédaction de réponses et coordination avec consultants et équipes internes.