Assistant.e exploitation (H/F)

FIDERIM CONSULTING; Allonzier-la-Caille; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Le Cabinet Fidérim Consulting recherche deux assistants d’exploitation H/F pour intégrer une équipe dynamique, à compter du 17 août. Vous planifierez les rendez-vous de livraison, contacterez les clients et assurerez le suivi dans le logiciel.

Vous répondrez avec professionnalisme et accompagnerez les utilisateurs lors du déploiement du nouveau logiciel prévu en septembre. Volume important d’appels sortants, sens de l’organisation et outils informatiques indispensables.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitable.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de données.

Responsabilités

• Planifier les rendez-vous de livraison avec les clients.
• Contacter les clients afin d’organiser leurs livraisons.
• Suivre les livraisons et mettre à jour les informations dans le logiciel.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du nouveau logiciel déployé.

Connaissances

Relation client

Organisation

Saisie de données

Informatique

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Recrutement / Intérim & bureaux de placement

Dans le cadre d'un renfort d'activité et de ma mise en place d'un nouveau logiciel, nous recherchons deux assistant.es d'exploitation H/F pour intégrer une équipe dynamique à compter du 17 août. Au quotidien, vous aurez un rôle essentiel dans la satisfaction client en :

• Planifiant les rendez-vous de livraison avec les clients, particuliers et professionnels.
• Contactant les clients afin d'organiser leurs livraisons.
• Assurant le suivi des livraisons et la mise à jour des informations dans le logiciel.
• Répondant aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité.
• Accompagnant les utilisateurs dans la prise en main d'un nouveau logiciel déployé à partir de septembre.

Votre quotidien sera rythmé par un volume important d'appels sortants et des échanges variés, dans un environnement dynamique où votre sens de l'organisation fera toute la différence.

Informations complémentaires : Mission d'intérim à pourvoir dès le 17 août, jusqu'à fin septembre dans un premier temps, avec possibilité de prolongation. Horaires : 8h30-12h00 / 14h00-17h30 Rémunération : 13,19 EUR brut/heure + tickets restaurant de 10 EUR (prise en charge employeur à 60 %).

Profil recherché

Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact client. Dynamique et organisé(e), vous savez gérer un rythme soutenu tout en conservant un discours professionnel et une bonne qualité de service. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la saisie de données. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle seront des atouts pour réussir sur ce poste. Une première expérience en relation client, centre d'appels, assistanat administratif ou exploitation/logistique serait appréciée.

Description de l'entreprise

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.