ASSISTANT(E) DU SERVICE MEDICAL (F/H)

La Sécurité Sociale; Maubeuge; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La Direction Médicale de la CPAM recrute un(e) Assistant(e) du Service Médical en CDI à temps plein sur le site de Maubeuge. Le poste implique d’assister le praticien conseil et l’équipe d’encadrement dans leurs missions d’expertise et de gestion, et de participer à la coordination des dossiers.

Vous contribuerez à l’analyse des demandes, au traitement des dossiers et à l’élaboration d’outils opérationnels.

Responsabilités

• Contribuer à la réalisation des activités de production en assistant le praticien conseil et l'équipe d'encadrement dans ses fonctions d'expertise et de gestion.
• Appui à l'analyse des dossiers, au traitement technique et méthodologique, et à l'élaboration d'outils opérationnels pour harmoniser les pratiques.
• Participation à l'amélioration continue et au contrôle de la qualité des dossiers et des procédures.
• Accueil et information des assurés, des professionnels de santé et des partenaires institutionnels, et orientation des publics.

Description du poste

La Direction Médicale de la CPAM pilote l'ensemble des activités médico-administratives et contribue à garantir la pertinence des soins, l'équité entre assurés et la sécurité médico-légale des décisions de l'Assurance Maladie.

Direction pluri-professionnelle, elle regroupe des praticiens-conseils (médecins, chirurgiens-dentistes et pharmaciens), des infirmier(e)s du service médical et des agents administratifs, qui travaillent en étroite collaboration au service des assurés et du système de santé.

Spécialisée dans la gestion et le contrôle du risque maladie et professionnel (AT-MP), la Direction Médicale intervient notamment dans l'analyse et le contrôle des demandes de prestations, l'évaluation des activités des professionnels et des établissements de santé, le respect de la réglementation et des pratiques médicales, ainsi que le conseil et l'accompagnement des assurés et des professionnels de santé.

C'est au sein de cette Direction engagée, au cœur des enjeux de qualité des soins et de sécurisation des décisions, qu'un poste d'Assistant(e) du Service Médical est à pourvoir en CDI à temps plein, sur le site de Maubeuge.

Votre mission si vous l'acceptez :

Contribuer à la réalisation des activités de production en assistant le praticien conseil et l'équipe d'encadrement dans ses fonctions d'expertise et de gestion.

Les attendus du poste :

• Professionnel(le) engagé(e) au sein du service médical, vous participez activement au bon fonctionnement de l'unité de travail. Vous prenez part à la planification et au suivi des activités, en assurant une coordination efficace des dossiers et des priorités. Vous contribuez également à la gestion administrative et organisationnelle du service, et participez à son animation au quotidien. Vous repérez les besoins d'accompagnement technique au sein de l'équipe, vous concevez et/ou animez des sessions de formations et/ou d'information.
• Appui essentiel à l'expertise médico-administrative, vous intervenez dans le traitement de dossiers, y compris complexes, en apportant un soutien technique et méthodologique aux techniciens et aux membres de l'équipe. Vous participez à l'analyse des situations et contribuez à la sécurisation des processus dans le respect des procédures et des exigences réglementaires. Vous élaborez des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure…).
• Acteur(trice) de la qualité de service, vous contribuez à la réalisation d'analyses, de contrôles et d'actions d'amélioration continue visant à optimiser le fonctionnement du système de soins et la performance du service médical. Vous participez aux actions d'évaluation et d'accompagnement mises en œuvre par l'unité. Vous supervisez la qualité du traitement des dossiers, vous analysez les dysfonctionnements et vous proposez à l'encadrement des axes d'amélioration. Vous apportez votre expertise technique dans le cadre de groupes de travail transversaux
• Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, des professionnels de santé et des partenaires institutionnels, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des publics. Vous veillez à la qualité de la relation de service et contribuez à la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes.

La personne retenue devra :

- se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).

- s'engager à suivre les formations qui seront définies avec sa hiérarchie selon son profil.

Informations complémentaires :

Le poste est basé sur le site de Maubeuge Dans le cadre de l'organisation inter-sites du service, le/la candidat