Délégué.e Numérique en Santé F/H

CPAM de Lille-Douai; Lille; Sur place; EUR 29 509 - 30 894; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Tickets restaurant

Participation aux frais de transport

Télétravail partiel possible

Résumé du poste

Une organisation de santé publique à Lille recherche un Délégué.e Numérique en Santé pour promouvoir les services numériques de l'Assurance Maladie. Le candidat idéal aura des compétences en relation client et en outils numériques, ainsi qu'une passion pour les nouvelles technologies. Ce poste de CDI offre une rémunération compétitive et des avantages divers, y compris la possibilité de télétravail partiel.

Qualifications

• Capacité à intégrer les offres de services de l’Assurance Maladie.
• Compétences relationnelles pour établir des relations efficaces.
• Appétence pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Promouvoir les services dématérialisés de l’Assurance Maladie.
• Assister techniquement les professionnels de santé.
• Gérer un portefeuille de professionnels de santé.

Connaissances

Relation client

Outils numériques

Autonomie

Esprit d'équipe

Curiosité

Formation

Certificat de Qualification Professionnelle de Délégué de l’Assurance Maladie

Description du poste

Join to apply for the Délégué.e Numérique en Santé F/H role at CPAM de Lille-Douai

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 1000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai. Cette diversité de métiers permet à tous de se développer et de s'épanouir professionnellement.

Nous recherchons pour notre site de Lille, au sein du service Territoire en santé appartenant au Département Gestion du risque, un.e Délégué.e Numérique en Santé F/H.

Les valeurs de la CPAM de Lille Douai : SIMPLICITÉ – ENTHOUSIASME – CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d’un employeur engagé et en pleine transformation !

Le Mot du Manager :

« La relation client vous intéresse ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous souhaitez contribuer à l’évolution du système de santé ? Intégrer l’équipe Territoire en Santé, c’est rejoindre une équipe pluridisciplinaire, expérimentée, engagée et dynamique, unity autour d’un objectif commun : améliorer la qualité, la pertinence et la coordination des soins. Rejoignez une équipe dynamique et un métier en perpétuelle évolution ».

Descriptif du Poste :

Le Délégué Numérique en Santé participe activement au déploiement de la feuille de route du numérique en santé, définie par la CNAM et relayée localement à travers des campagnes adaptées, auprès de l’ensemble des acteurs de santé (professionnels libéraux, établissements, structures pluri-professionnelles coordonnées, etc.).

Rattaché.e à la Responsable du service Territoire en santé de Lille, vous serez en charge de la promotion des services dématérialisés de l’Assurance Maladie auprès des professionnels de santé et de l’accompagnement dans leur utilisation.

Plus concrètement, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la promotion et la démonstration des offres de services numériques (Ameli Pro, Téléservices, Mon Espace Santé, télémédecine, télétransmission, …) ;
• Par un accompagnement proactif et personnalisé, assurer un rôle de conseil et d’assistance technique auprès des professionnels de santé lors des phases de démonstration, d’installation, d’utilisation courante ou d’incident, ainsi qu’un suivi du taux d’utilisation des téléservices ;
• Participer à la diffusion du numérique en santé en interne et auprès des différents partenaires en utilisant les différents canaux de contacts ;
• Gérer un portefeuille de professionnels de santé et réaliser un reporting régulier de l’activité ;
• Effectuer une veille technique et règlementaire dans son domaine d'activité.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).

Profil Recherché :

• Vous connaissez les offres de services de l’Assurance Maladie ou vous êtes en capacité d’intégrer rapidement les attendus techniques de ce poste ;
• Vous disposez de qualités relationnelles afin d’établir et d’entretenir des relations efficaces avec les partenaires internes et externes et de contribuer à véhiculer une image positive de l’organisme que vous représentez ;
• À l'aise avec les outils numériques, vous avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies ;
• Autonome et organisé(e), vous appréciez également le travail d’équipe et êtes attentif.ve à rendre compte de votre activité ;
• Curieux(se), vous témoignez d’une envie permanente d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir dans des dispositifs de formation continue afin de remettre à jour vos connaissances ;
• Cette activité nécessitant des déplacements réguliers, le permis B est requis ;
• Enfin, le/la candidat.e retenu.e s’engage à suivre le dispositif de formation institutionnelle en vue de l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnelle de Délégué de l’Assurance Maladie. Cette formation, indispensable à l’exercice de la fonction, est assurée par l’institut 4.10 et suppose des déplacements sur le plan national.

Conditions Particulières :

• Ce poste est à pourvoir en CDI ;
• Date de prise de fonction : dès que possible ;
• Rémunération de 29 509,21 € à 30 894, 12 bruts € annuels payables sur 14 mois (niveau 4B ou 5A selon profil de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
• Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
• Télétravail partiel possible selon l’accord en vigueur ;
• Ce poste est basé à Lille (site accessible en métro) ;
• Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
• Prime d’intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d’une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l’employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
• Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
• Prestations sociales et culturelles du CSE.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature!

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement sur le lien suivant : https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/ZE8NW45R au plus tard le 24/10/2025.

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=L5nBSTNX-DI