Assistant(e) de secteur d'astreinte Volant(e) F/H

ADAR Provence; Grillon; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Comité d’entreprise et chèques cadeaux

Résumé du poste

AAF, intégré au Groupe ADAR Provence, recrute pour la gestion administrative des agences. Vous accueillez sur site, recevez les demandes et présentez les prestations, organisez les rendez-vous et suivez les plannings.

Vous travaillez sous la Directrice Opérationnelle, assurez le suivi des pointages, l'enregistrement des appels et contribuez à l'organisation des week-ends en télétravail; poste polyvalent dans les agences Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas et Nyons.

Qualifications

• Diplôme niveau bac à bac +2 dans le secteur sanitaire et social, idéalement BTS SP3S.
• Autonomie dans les activités confiées et reporting régulier à la hiérarchie.
• Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique et du suivi administratif.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique en agence,
• Réception des demandes et présentation des prestations,
• Prise de rendez-vous pour les responsables de secteur,
• Suivi et gestion des plannings (remplacements, ajustements…),
• Suivi des pointages et du temps de travail des intervenants
• Identification des besoins en formation
• Enregistrement des appels reçus et transmission des informations
• Organisation du travail selon un planning tournant et week-ends télétravaillés

Connaissances

Accueil et standard

Gestion planning

Organisation

Communication

Autonomie

Travail d'équipe

Formation

Bac+2 secteur sanitaire et social (IDÉAL BTS SP3S)

Outils

Domatel

Description du poste

Description De L'entreprise

Créée en 1974 et intégrée à ADAR Provence depuis 2023, l’Association pour l’Aide aux Familles (AAF) est un acteur reconnu de l’aide, du soin et de l’accompagnement des familles dans le Vaucluse et la Drôme.

Elle propose une offre complète : aide et soins à domicile, équipe spécialisée Alzheimer, soutien à la parentalité (TISF) et micro-crèche à Valréas.

Rejoindre AAF, c’est intégrer une structure à forte utilité sociale, engagée pour la proximité, la solidarité et la qualité de l’accompagnement.

Description Du Poste

Rejoignez un métier qui a du sens et devenez acteur de vies au sein de l'association pour l'Aide aux Familles !

Vous intégrez une structure engagée dans l’aide à domicile et intervenez en appui aux équipes administratives sur plusieurs agences du groupe.

En Semaine :

Sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle, vous aidez activement à la gestion administrative des agences dans les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique en agence,
• Réception des demandes et présentation des prestations,
• Prise de rendez-vous pour les responsables de secteur,
• Suivi et gestion des plannings (remplacements, ajustements…),
• Suivi des pointages et du temps de travail des intervenants,
• Identification des besoins en formation,
• Demande de contrat de travail,
• Enregistrement des appels reçus (bénéficiaires, intervenants, partenaires),
• …

Le Week-end (en Télétravail) :

• Réception et gestion des appels,
• Organisation des remplacements les samedis et dimanches,
• Utilisation de l’outil Domatel,
• Numérisation et transmission des PEC facturation.

Zone D’intervention :

En semaine, vous intervenez sur la ou les agences d’affectation selon les besoins : Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas, Nyons.

Le week-end : les missions sont réalisées en télétravail.

Secteur d'intervention : Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas et Nyons

Organisation du travail sur un planning tournant :

Par cycle sur 4 semaines, 1 dimanche sur 2 travaillé. 2 jours de repos dans la semaine qui précède ou suit le week-end travaillé.

Salaire :

A partir du Degré 1 / échelon 1

• ECR diplôme
• Ancienneté si CC BAD
• Majoration des heures travaillées : 45 % pour les heures effectuées le dimanche (~40 € brut supplémentaires par dimanche travaillé), 45 % pour les heures effectuées un jour férié (~40 € brut supplémentaires par jour férié travaillé), 100 % pour le 1er mai
• 150€ prime astreintes
• si diplôme SP3S +60 € / MOIS

Votre Profil :

Formation : Titulaire d'un diplôme niveau bac à bac +2, dans le secteur sanitaire et social, idéalement BTS SP3S.

Votre degré d’autonomie : Vous travaillez en autonomie dans les activités confiées, tout en rendant compte régulièrement à votre hiérarchie, notamment lors de la prise en charge des appels pendant les week-ends et jours fériés.

Savoir-être : Écoute, Disponibilité, Esprit d’équipe, Aisance en communication orale et écrite, Sens de l’organisation et rigueur

Vos avantages en venant travailler au sein du Groupe Adar Provence !

• Comité d'entreprise : (Chèque cadeau noël, tarif spécial location de vacances, remises sur billetteries),
• Une vrai mutuelle (attractive),
• Parcours d'intégration complet et formation en interne,
• Remboursement à 50% de l'abonnement des transports,
• Prime cooptation (nous vous rémunérons pour vos recommandations)

Au travers de ses recrutements, l'ADAR PROVENCE cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Notre association est notamment engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Envie de faire la différence ?

Rejoignez une structure humaine et bienveillante, tournée vers le bien-être de ses équipes et de ses bénéficiaires

Venez rejoindre le Groupe ADAR Provence !

Profil recherché

Votre Profil :

• Titulaire d'un diplôme niveau bac à bac +2, dans le secteur sanitaire et social, idéalement BTS SP3S.
• Réactif(ve), autonome et rigoureux(se), vous savez vous adapter face aux urgences et aux aléas.
• Doté(e) d'un bon sens du relationnel, vous faites preuve de maitrise de soi et de prise de recul.